REVISIÓN: El conjunto de carpetas no se puede abrir en Outlook. (Resuelto)

Si no puede abrir Microsoft Outlook 2016, 2013, 2010 o 2007 con el error “No se puede iniciar Microsoft Office Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. Se han detectado errores en el archivo: C:\Users\…\Outlook.pst", entonces estás en el lugar correcto para resolver el problema.

El error "No se puede iniciar Outlook" se puede encontrar en varias versiones de Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 o 2016), porque el conjunto de carpetas personales no se puede abrir debido a errores al abrir el archivo de datos de Outlook (por ejemplo, el archivo "Outlook"). .pst" está dañado o se ha movido de su ubicación), o debido a daños en la configuración del panel de navegación, complementos de Outlook no válidos o porque Outlook se está ejecutando en modo de compatibilidad.

Esta guía de solución de problemas contiene instrucciones para resolver los siguientes problemas al iniciar Outlook:

Unable to launch Outlook – Set of folders cannot opened
Cannot Open Outlook window – Cannot start Microsoft Outlook, etc..

Cómo solucionarlo: No se puede iniciar Outlook. El conjunto de carpetas no se puede abrir en Outlook 2016, 2013, 2010 o 2007

Método 1. Inicie Outlook sin el modo de compatibilidad.

Método 2. Restablecer el panel de navegación de Outlook.

Método 3. Reparar archivos PST y OST.

Método 4. Cree un nuevo perfil de Outlook.

Método 5. Deshabilite los complementos de Outlook.

Método 1. Inicie Outlook sin el modo de compatibilidad.

En algunos casos, Outlook no puede iniciarse porque está configurado para ejecutarse en modo de compatibilidad. Para solucionar el problema:

1. Haga clic derecho en el acceso directo de Microsoft Outlook y seleccione Propiedades.

2. En la pestaña Compatibilidad, desmarque la casilla de verificación "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad".

3. Haga clic en Aceptar para aplicar el cambio.

4. Inicie Outlook. Si el problema persiste, desmarque la opción "Modo de compatibilidad" en el archivo "Outlook.exe". Para hacer eso:

a. Navegue a la siguiente ubicación según su versión de Outlook:

• Outlook 2016: C:\Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16 o C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office 15\ o C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office 15\
• Outlook 2010: C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office 14\ o C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office 14\

b. Haga clic derecho en el archivo Outlook.exe y seleccione Propiedades.

C. En la pestaña Compatibilidad, desmarque la casilla de verificación Modo de compatibilidad.

d. Haga clic en Aceptar e inicie Outlook.

Método 2. Restablecer el panel de navegación de Outlook.

El panel de navegación es el panel izquierdo de Outlook donde puede encontrar todas las carpetas de correo electrónico de Outlook y su Calendario, Contactos, Tareas, etc. Si la configuración del panel de navegación se daña, Outlook no podrá iniciarse.

- Para restablecer la configuración del Panel de navegación en Outlook:

1. Presione las teclas “Windows ” + “R” para cargar el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Escriba outlook.exe /resetnavpane y presione Entrar.

3. Inicie Outlook. Si el problema persiste, intente eliminar el Outlook.xml desde la siguiente ubicación (según su sistema operativo):

• Windows 10, 8, 7, Vista: C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
• Windows XP: C:\Documentos y configuración\%nombre de usuario%\Datos de programa\Microsoft\Outlook\

Método 3. Reparar archivos PST y OST.

- Los datos de Outlook (correos electrónicos, calendario, contactos) se almacenan en un único archivo PST (archivo de datos de almacenamiento personal) cuando usa una cuenta POP3, o en un archivo OST (archivo de datos de Outlook sin conexión) cuando usa una cuenta de Microsoft Exchange Server.

- Si los archivos de datos de Outlook (.pst y .ost) se dañan, Outlook tiene problemas (por ejemplo, Outlook no puede iniciarse, se congela o muestra errores durante el envío/recepción).

- Entonces, si no puede iniciar Outlook o tiene otros problemas con Outlook, mientras trabaja con él, intente reparar el archivo de datos de Outlook con la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft (scanpst.exe). Para hacer eso:

Paso 1: habilite la vista de archivos ocultos.

1. Vaya al Panel de control de Windows:

• Windows 7, Vista: haga clic en el menú Inicio y seleccione Panel de control.
• Windows 10 y 8: haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Panel de control.

2. Establezca "Ver por:" en Iconos pequeños.

3. Abra Opciones de carpeta (o "Opciones del Explorador de archivos" en Windows 8 y 10).

4. Seleccione la pestaña Ver.

5. Marque la opción Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.

6. Haga clic en Aceptar.

Paso 2: repare archivos PST y OST con la herramienta de reparación de Inbox.

- La ubicación de la herramienta Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE) difiere en cada versión de Outlook. Para encontrar la herramienta "scanpst.exe", navegue a la siguiente ubicación según su versión de Outlook y de Windows (32 o 64 bits).

1. Cierre la aplicación Outlook.

2. Abra el Explorador de Windows y navegue hasta la siguiente ubicación según su versión de Outlook (Office):

Office 365 & Outlook 2016 Click to Run: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

• Outlook 2016 (32 bits) Windows (32 bits): C:\Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16\
• Outlook 2016 (32 bits) Windows (64 bits): C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
• Outlook 2016 (64 bits) y Windows (64 bits): C:\Archivos de programa\Microsoft Office\root\Office16\

• Outlook 2013 (32 bits) y Windows (32 bits): C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2013 (32 bits) y Windows (64 bits): C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2013 (64 bits) y Windows (64 bits): C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office15

• Outlook 2010 (32 bits) y Windows (32 bits): C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2010 (32 bits) y Windows (64 bits): C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2010 (64 bits) y Windows (64 bits): C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office14

• Outlook 2007 y Windows (32 bits): C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office12
• Outlook 2007 y Windows (64 bits): C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office12

• Outlook 2003 y Windows (32 bits): C:\Archivos de programa\Archivos comunes\System\Mapi\1033\
• Outlook 2003 y Windows (64 bits): C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\

3. Haga doble clic en scanpst.exe para iniciar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada.

4. Haga clic en Examinar.

5. Seleccione el archivo de datos de Outlook (.pst o .ost) que desea reparar (por ejemplo, el archivo de datos "Outlook.pst" ), desde la siguiente ubicación* y haga clic en Abrir.

Windows 10, 8, 7 o Vista

C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst

* Nota: En Outlook 2016, 2013 o 2010, los archivos de datos de Outlook se almacenan de forma predeterminada en:

C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\Outlook.pst

Windows XP

C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst

6. Presione el botón Escanear y tenga paciencia hasta que la herramienta de reparación de la bandeja de entrada repare el archivo dañado. *

* Nota: En la fase de reparación final se le preguntará si desea crear una copia de seguridad. Responda “Sí” para continuar con la operación de reparación.

7. Cuando se complete la reparación del archivo de datos de Outlook, cierre la herramienta de reparación de la bandeja de entrada.

8. Inicie Outlook.

Método 4. Cree un nuevo perfil de Outlook.

1. Vaya al Panel de control de Windows:

• Windows 7, Vista: haga clic en el menú Inicio y seleccione Panel de control.
• Windows 10 y 8: haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Panel de control.

2. Establezca "Ver por:" en Iconos pequeños.

3. Abra las opciones de Correo .

4. Haga clic en Mostrar perfiles.

5. Haga clic en el botón Agregar y escriba un nombre de perfil.

6. Continúe con la configuración de su nuevo perfil y, cuando haya terminado, marque la opción "Solicitar que se utilice un perfil" y haga clic en "Aceptar". .

3. Abra Outlook, seleccione su perfil recién creado de la lista y configure su cuenta de correo electrónico en este perfil.

• Reference MS article: How to create profile and set up an e-mail account in Outlook

4. Si Outlook se inicia sin problemas y funciona normalmente, entonces:

a. Proceda a importar su antiguo Outlook.pst.

• Outlook 2007, 2007: Vaya a Archivo > Importar y exportar.
• Outlook 2013, 2016: Vaya a Archivo > Abrir > Importar.

b. Después de la importación, cierre Outlook.

C. Abra las opciones de Correo, en el Panel de control.

d. Establezca el nuevo perfil como predeterminado.

mi. Elimine el antiguo perfil de Outlook.

Método 5. Deshabilite los complementos de Outlook.

1. Inicie Outlook en modo seguro. Para hacer eso:

1. Presione las teclas Ventana + R para abrir el cuadro de comando EJECUTAR.

2. Escriba el siguiente comando: outlook.exe /safe

2. Si Outlook se inicia normalmente en modo seguro, continúe y deshabilite los complementos de terceros. Para hacer eso:

• Outlook 2010 y Outlook 2013: en el menú Archivo, haga clic en Opciones y luego elija Complementos en el panel izquierdo. .
• Outlook 2007: en el menú Herramientas, haga clic en Centro de confianza y luego elija Complementos en el panel izquierdo.

3. Haga clic en Ir...

4. Desmarque todos los complementos que no sean de Microsoft y haga clic en Aceptar.

5. Cierre y reinicie Outlook normalmente.

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