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REVISIÓN: Windows 10 Su dispositivo está en riesgo: no se puede actualizar Windows (resuelto)

En una computadora con Windows 10, se muestra el siguiente mensaje de advertencia en el Centro de actualización y seguridad: "No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Su dispositivo está en riesgo porque no está actualizado y le faltan actualizaciones importantes de seguridad y calidad. Pongámonos manos a la obra volverás a encaminarte para que Windows pueda ejecutarse de forma más segura".

El mensaje de advertencia anterior es una información típica de Windows 10, si su sistema necesita actualizarse, por lo que la solución habitual para solucionar la advertencia es verificar e instalar todas las actualizaciones disponibles. Pero, en algunos casos, se muestra el mensaje de advertencia anterior si Windows no puede actualizar su sistema por algún motivo (por ejemplo, si Windows 10 no pudo conectarse al servicio de actualización).

Este tutorial contiene instrucciones para resolver el error de actualización de Windows 10 "No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Su dispositivo está en riesgo y está desactualizado".

Cómo solucionarlo: No se puede actualizar Windows 10: su dispositivo está en riesgo.

Importante: Antes de aplicar los métodos mencionados a continuación para solucionar problemas de actualización/actualización de Windows 10, continúe y aplique los siguientes pasos y luego intente actualice Windows nuevamente. Si la actualización vuelve a fallar, continúe con el método siguiente.

1. Asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta con privilegios administrativos.

2. Asegúrese de que la configuración de fecha, hora y región sea correcta.

3. Descargue e instale la actualización de la pila de servicios, según su versión de Windows 10. (Para ver la versión de Windows 10, vaya a: Configuración -> Sistema -> Acerca de).

  • Actualización de la pila de servicio para Windows 10 versión 1607
  • Actualización de la pila de servicio para Windows 10 versión 1703
  • Actualización de la pila de servicio para Windows 10 versión 1709
  • Actualización de la pila de servicio para Windows 10 versión 1803
  • Actualización de la pila de servicio para Windows 10 versión 1809
Método 1. Instale la última actualización acumulativa manualmente.
Método 2. Desinstale la actualización KB4058043.
Método 3: cambiar la configuración de DNS.
Método 4. Obligar a Windows a volver a crear la carpeta de la Tienda de actualizaciones de Windows
Método 1. Instale la última actualización acumulativa manualmente.

El primer método para corregir el mensaje de advertencia "Su dispositivo está en riesgo porque no está actualizado" es instalar manualmente la última actualización acumulativa para Windows 10 del Catálogo de actualizaciones de Microsoft. Para hacer eso:

1. Según su versión de Windows 10, haga clic en el enlace correspondiente a continuación.

  • Descargue la actualización acumulativa para Windows 10 versión 1607.
  • Descargue la actualización acumulativa para Windows 10 versión 1703.
  • Descargue la actualización acumulativa para Windows 10 versión 1709.
  • Descargue la actualización acumulativa para Windows 10 versión 1803.
  • Descargue la actualización acumulativa para Windows 10 versión 1809.

2. Ordenar los resultados por fecha (Última actualización).

3. Busque la última actualización acumulativa y luego haga clic en el botón Descargar.

4. Cuando se complete la descarga, proceda a instalar la actualización.

Método 2. Desinstale la actualización KB4058043.

En algunas PC con Windows 10, los problemas de actualización y el mensaje de advertencia de actualización "Su dispositivo está en riesgo porque no está actualizado" se producen después de la instalación de la actualización KB4058043. Entonces, continúe y desinstale la actualización KB4058043. Para hacer eso:

1. Vaya a Configuración -> Actualización y seguridad y haga clic en Ver historial de actualizaciones instaladas.

2. Haga clic en Desinstalar actualizaciones.

3. Resalte la actualización KB4058043 (si existe) y haga clic en Desinstalar.

4. Después de desinstalar la actualización, intente buscar actualizaciones nuevamente. Si la actualización vuelve a fallar, continúe e instale la última actualización acumulativa para su versión de Windows 10. (Consulte las instrucciones en el Método 1 anterior).

Método 3: cambiar la configuración de DNS.

1. Vaya al Panel de control > Centro de redes y recursos compartidos.

2. Haga clic en Configuración del adaptador a la izquierda.

3. Haga doble clic para abrir la Conexión de red activa (por ejemplo, la "Conexión de área local").

4. Seleccione 'Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)' y haga clic en Propiedades.

5. Seleccione "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" y escriba las siguientes direcciones de servidor DNS de Google:

  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

6. Presione Aceptar (dos veces) para cerrar las propiedades de la red.

7. Reinicie su computadora.

Método 4. Obligar a Windows a volver a crear la carpeta de la Tienda de actualizaciones de Windows

El método final para corregir el error de actualización "Su dispositivo está en riesgo" en Windows 10 es recrear la carpeta de la Tienda de Windows Update ("C:\Windows\SoftwareDistribution"), que es la ubicación donde Windows almacena las actualizaciones descargadas. Para hacer eso:

1. Presione simultáneamente las teclas Windows + R para abrir el cuadro de comando de ejecución.

2. En el cuadro de ejecución de comando, escriba: services.msc y presione Intro.

3. Haga clic derecho en el servicio Windows Update y seleccione Detener.

4. Abra el Explorador de Windows y navegue hasta la carpeta C:\Windows.

5. Seleccione y Elimine la carpeta “SoftwareDistribution”.*
(Haga clic en Continuar en la ventana "Acceso a carpeta denegado").

* Nota: La próxima vez que se ejecute Windows Update, Windows creará automáticamente una nueva carpeta SoftwareDistribution vacía para almacenar las actualizaciones.

6. Reinicie su computadora y luego intente buscar actualizaciones. Si el problema persiste, siga las instrucciones de esta guía completa de solución de problemas para solucionar los problemas de actualización de Windows 10.

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