Error de vista previa de datos adjuntos de Outlook: no se puede obtener una vista previa de este archivo

La vista previa del archivo adjunto de repente dejó de funcionar en mi aplicación Outlook de escritorio. Al seleccionar un archivo adjunto (PDF, XLSX o DOCX), aparece un error en la ventana de vista previa de Outlook:

This file cannot be previewed because there is no previewer installed for it.

O :

This file cannot be previewed because the following previewer has been disabled.

This file cannot be previewed because of an error with the following previewer: Microsoft Excel previewer.

Veamos cómo solucionar el problema de la vista previa de Outlook en Windows 10/11.

En primer lugar, asegúrese de tener instalada en su computadora una aplicación para ver este tipo de archivo. Por ejemplo, Adobe Reader para PDF o Microsoft Excel para archivos XLSX. Además, tenga en cuenta que el valor de bits de Outlook y la aplicación del visor deben coincidir. Por ejemplo, si tiene Outlook de 32 bits y Adobe Reader x64, no podrá obtener una vista previa de los archivos PDF en Outlook. Instale la versión correcta del visor.

Luego verifique la configuración de vista previa en Outlook.

1. Vaya a Archivo -> Opciones -> Centro de confianza -> Configuración del Centro de confianza -> Gestión de archivos adjuntos;

2. Asegúrese de que la opción Desactivar la vista previa de archivos adjuntos no esté habilitada;

3. Haga clic en Previsualizadores de archivos adjuntos y documentos;

4. Verifique que la aplicación de visualización para los tipos de archivos que necesita esté habilitada en la lista de aplicaciones;

   

5. Luego vaya a la pestaña General y marque la opción Optimizar para compatibilidad en las opciones de la interfaz de usuario.

   

Luego verifique la configuración de asociación para los programas de vista previa en el registro. Ejecute regedeit.exe y vaya a una de las siguientes claves de registro según su versión de Outlook:

• Microsoft Outlook de Office 365 (Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas) -

  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers

• Versión x86 de Outlook de Office 2021/2019/2016 -

  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers

• Perspectiva x64 -

  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers

Asegúrese de que haya los siguientes parámetros en su rama de registro (cada opción para el tipo de archivo o aplicación específicos):

Si falta uno de estos parámetros en la clave de registro, créelo manualmente (utilice el tipo REG_SZ).

@%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Office16\oregres.dll,-403

{00020827-0000-0000-C000-000000000046} = @%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Office16\oregres.dll,-403

{21E17C2F-AD3A-4b89-841F-09CFE02D16B7} = Microsoft Visio previewer

Si no puede obtener una vista previa de los archivos PDF en Outlook con Adobe Acrobat Reader (¡en esta aplicación en particular!), compruebe que AppID =

{534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}

El parámetro existe en el

 HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\CLSID\{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}

clave de registro.

Si PowerToys está instalado en la computadora, asegúrese de que la opción Habilitar vista previa de PDF esté deshabilitada en su configuración (en la sección de complementos del Explorador de archivos)

Si nada ayudó, intente con ambos programas (tanto Outlook como la aplicación del visor).