Outlook solicita una contraseña después de la migración a Office 365
Está migrando buzones de correo a Office 365. Una vez finalizada la migración del buzón, inicia Microsoft Outlook. Outlook se queda atascado en la pantalla de carga durante minutos y luego solicita la contraseña. En este artículo, aprenderá por qué Outlook solicita una contraseña después de la migración del buzón a Office 365.
Outlook solicita una contraseña después de la migración a Office 365
Los buzones/bases de datos de buzones se encuentran actualmente en Exchange 2010. Una vez que termine de completar el buzón en Office 365, el usuario inicia Outlook. Se necesita mucho tiempo para conectarse. Después de esperar unos minutos, aparece un mensaje para ingresar las credenciales. Completar las credenciales no le ayudará porque sigue solicitando credenciales.
Al observar la organización, podemos ver que se están ejecutando tres servidores Exchange:
- 2x servidor Exchange 2010
- 1x servidor Exchange 2016
Exchange Server 2016 será el servidor híbrido de Exchange. Una vez completada la migración a Office 365, comenzará el desmantelamiento de los servidores Exchange 2010. El único servidor Exchange que permanecerá local es Exchange Server 2016.
¿Por qué Outlook no aceptó las credenciales y cuál es la solución para que Outlook solicite una contraseña después de la migración a Office 365?
Solución para Outlook solicita una contraseña después de la migración a Office 365
Aquí hay un par de escenarios de cómo esto puede suceder:
- Microsoft Outlook se conecta a su buzón principal en un servidor Exchange local mediante RPC y también se conecta a otro buzón ubicado en Office 365.
- Migra su buzón a Office 365 desde un servidor Exchange al que Outlook se conecta mediante RPC.
Nota: A partir del 1 de agosto de 2017, la autenticación moderna está habilitada de forma predeterminada para Exchange Online, Skype Empresarial y SharePoint Online.
Outlook no utiliza autenticación moderna para conectarse a Office 365. La solución es:
- Habilite la autenticación moderna en Microsoft 365
- Agregue una clave de registro en las computadoras para obligar a Outlook a usar el método de autenticación más nuevo
Habilite la autenticación moderna en el centro de administración de Microsoft 365
Para habilitar la autenticación moderna en Exchange Online, siga estos pasos:
- Iniciar sesión en el centro de administración de Microsoft 365
- Expanda Configuración y haga clic en Configuración de la organización.
- Haga clic en Servicios en la barra superior
- Elija Autenticación moderna de la lista
- Marque la casilla de verificación Activar la autenticación moderna para Outlook 2013 para Windows y versiones posteriores (recomendado)
- Haga clic en Guardar
Después de habilitar la autenticación moderna, siga el siguiente paso. ¿Ya estaba habilitada la autenticación moderna? Eso es genial, y continúa.
Agregar clave de registro AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover
Recomiendo agregar la clave de registro para un solo usuario e iniciar Outlook. Si eso funciona, impleméntelo con un objeto de política de grupo (GPO).
- Salir de Outlook
- Inicie el Editor del Registro en el sistema que tiene el problema
- Ir al camino:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange- Agregue un nuevo valor DWORD (32 bits)
- Agregue el nombre AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover con los datos del valor 1
- Haga clic en Aceptar
Una vez aplicado el cambio, inicie Outlook. El cliente Outlook ya no solicita la contraseña y se conecta inmediatamente. ¿Esto funcionó para ti?
Sigue leyendo: Complete el lote de migración con PowerShell »
Conclusión
Descubrió por qué Outlook solicita una contraseña después de la migración a Office 365. La solución a este problema es habilitar la autenticación moderna en Microsoft 365. Después de eso, configure una clave de registro en los sistemas que usan Outlook. La clave de registro obligará a Outlook a utilizar la autenticación moderna.
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