Outlook sigue pidiendo contraseña después de la migración
Migró un lote de buzones a una nueva base de datos de buzones en Exchange Server 2016. Algunos de los usuarios informan que Outlook sigue solicitando una contraseña. Cuando ingresan su nombre de usuario y contraseña, Outlook sigue solicitando la contraseña. En este artículo, aprenderá cómo solucionar que Outlook solicite continuamente una contraseña.
Outlook sigue pidiendo contraseña
Si los usuarios tienen problemas con Outlook y sigue pidiendo una contraseña, siga los cuatro pasos siguientes. Después de eso, reinicie el sistema e inicie Outlook. Cree un nuevo perfil de Outlook y la solicitud de contraseña ya no aparecerá.
Paso 1. Cierra las aplicaciones
El primer paso es cerrar todas las aplicaciones del sistema que tienen mensajes de Outlook. En mi ejemplo, el sistema es Windows 10. Inicie sesión como usuario en el sistema.
Cierra las aplicaciones Outlook y Skype. Asegúrese de que no haya ningún proceso ejecutándose en ambas aplicaciones en segundo plano.
En el siguiente paso, eliminará los perfiles de Outlook.
Paso 2. Eliminar el perfil de Outlook
Abra el Panel de control y busque correo en la esquina superior derecha. Haga clic en Correo (Microsoft Outlook 2016) (32 bits). El nombre será diferente si tienes otra versión de Outlook.
Haga clic en Mostrar perfiles.
Seleccione los perfiles y haga clic en Eliminar.
Aparecerá una advertencia si está seguro de eliminar el perfil. Haga clic en Sí.
Ya no se muestran perfiles. Haga clic en Aceptar.
Paso 3. Borrar las contraseñas almacenadas en caché
Abra el Panel de control y busque credencial en la esquina superior derecha. Haga clic en Administrar credenciales de Windows.
Elimine todas las credenciales de Microsoft, Outlook, Skype Empresarial o Lync.
En el siguiente paso, eliminará los archivos de perfil de Outlook restantes en el Explorador de archivos.
Paso 4. Elimina los archivos restantes del perfil de Outlook
Inicie el Explorador de archivos. Vaya a la siguiente ruta en el Explorador de archivos.
C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\OutlookHabilite Extensiones de nombre de archivo y Elementos ocultos en el Explorador de archivos.
No debería ver ningún archivo .ost en la carpeta porque eliminó el perfil de Outlook en el paso anterior. Si ve archivos .ost, elimínelos. Si no puede eliminarlos, significa que Outlook o Skype todavía están activos en segundo plano.
Elimine los archivos autodiscover.xml de la carpeta.
Reinicie el sistema. En mi ejemplo, se reinicia Windows 10.
Crear un nuevo perfil de Outlook
Inicie sesión como usuario en la máquina. Si tiene Skype instalado, se iniciará e iniciará sesión automáticamente. Si no ha configurado Skype para que se inicie automáticamente, puede iniciar Skype manualmente.
Inicie Outlook. Outlook le pedirá un nuevo nombre de perfil de usuario. Dale el nombre Outlook.
Pueden pasar un par de minutos antes de que todos los correos electrónicos comiencen a descargarse y mostrarse en Outlook.
¿Seguiste los pasos y te ayudó a corregir la solicitud de contraseña de Outlook?
Leer más: Outlook no se conecta a Exchange después de la migración »
Conclusión
En este artículo, aprendió cómo solucionar que Outlook siga solicitando una contraseña después de la migración. No es agradable para el usuario y, siguiendo los pasos que se muestran en el artículo, se soluciona.
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