No se puede acceder al Centro de administración de Microsoft Teams

Esta publicación presenta soluciones para corregir el error FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN en el Centro de administración de Microsoft Teams. Este error ocurre cuando un usuario intenta conectarse al centro de administración de Microsoft Teams. Afortunadamente, puede seguir algunas sugerencias simples para solucionarlo.

No se puede acceder al Centro de administración de Microsoft Teams

Si no puede acceder al Centro de administración de Microsoft Teams y ve el error FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN al conectarse a Microsoft Teams, verifique su conexión a Internet y luego siga estas sugerencias:

1. Borrar cookies y caché del navegador

2. Conéctese a Skype Business Online usando PowerShell

3. Habilite SipDomain en el arrendatario

4. Asignar una licencia de usuario para Teams

Ahora veamos estos en detalle.

1. Borrar cookies y caché del navegador

Antes de comenzar con diferentes métodos de solución de problemas, intente borrar las cookies y los datos de caché de su navegador. Los datos de la memoria caché pueden estar dañados, lo que provoca este problema. Así es como puedes hacerlo:

• Abre Google Chrome y haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.

• Haga clic en Configuración y vaya a Seguridad y privacidad.

• Haz clic en Borrar datos de navegación.

• Marca todas las opciones y haz clic en Borrar datos.

Estas publicaciones le mostrarán cómo borrar el caché del navegador en Edge, Firefox u Opera.

2. Conéctese a Skype Business Online usando PowerShell

Los administradores de Skype Empresarial son responsables de administrar las políticas en el Centro de administración de Microsoft 365. Sin embargo, esto también se puede hacer mediante el uso de PowerShell. Así es cómo:

• Abra Windows PowerShell como administrador.

• Escribe el siguiente comando y pulsa Intro:

Import-Module MicrosoftTeams
$userCredential = Get-Credential
Connect-MicrosoftTeams -Credential $userCredential

• Ahora, se abrirá el cuadro de diálogo Solicitud de credenciales de Windows PowerShell, escriba las credenciales de su cuenta de administrador y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

3. Habilite SipDomain para el dominio

Los SipDomains son dominios autorizados para recibir y enviar tráfico SIP mientras asignan direcciones de usuario. Si se deshabilita, de alguna manera, puede enfrentar errores en el centro de administración de Microsoft Teams. Así es como puede verificar si el servicio está habilitado:

• Abra Windows PowerShell como administrador.

• Escribe el siguiente comando y pulsa Intro:

Enable-CsOnlineSipDomain -Domain <yourdomain>

• Una vez que se ejecuta el comando, puede tardar alrededor de 1 hora en surtir efecto. Espera pacientemente.

4. Asignar una licencia de usuario para equipos

El dominio debe tener al menos un usuario autorizado o con licencia para usar Teams. Un administrador global requiere asignar una licencia de Teams a una cuenta de usuario con una función de administrador de Teams o una función de administrador global. Aquí sabrás como podrás hacerlo:

• Abra el Centro de administración de Microsoft 365.

• Vaya a Usuarios > Usuarios activos.

• Seleccione el usuario al que desea asignar una licencia y haga clic en Licencias y aplicaciones.

• Consulta la sección Licencias, selecciona la casilla de verificación Microsoft Teams y luego haz clic en Guardar cambios.

Espero que esta publicación te ayude.

¿Cómo soluciona el problema de que se está perdiendo pedirle a su administrador que habilite Microsoft Teams?

Para solucionar esto, abra la tarjeta de usuario y seleccione la pestaña Licencias y aplicaciones, luego navegue a la sección Aplicaciones. Aquí, busque Microsoft Teams y actívelo. Los equipos ahora tendrán licencia y estarán habilitados para el usuario.

¿Cómo arreglo los equipos de Microsoft que no pueden conectarse?

Si tiene problemas para conectarse a Microsoft Teams, verifique su conexión a Internet y borre los datos de caché de la aplicación. También puede intentar ejecutar la herramienta de reparación integrada de Microsoft Teams y ver si se soluciona el error.