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Windows no pudo conectarse al servicio GPSVC

El usuario no puede iniciar sesión en la computadora debido al error de conexión de GPSVC (Servicio de cliente de directiva de grupo) en una de las computadoras que ejecutan Windows 10. Al intentar iniciar sesión con una cuenta de usuario de dominio, aparece el siguiente error:

Windows couldn't connect to the gpsvc service.
Please consult your system administrator.

Windows could not connect to the Group Policy Client service.

Al mismo tiempo, si intenta iniciar sesión con una cuenta local con privilegios de administrador local, será autenticado, se mostrará el Escritorio, pero aparecerá este mensaje emergente en la barra de notificaciones de Windows 10:

Failed to connect to a Windows Service
Windows couldn’t connect to the Group Policy Client service. This problem prevents standard users from signing in.

El problema aparece porque el servicio de cliente de directiva de grupo (GPSVC) no se está ejecutando en la computadora. Si abre el símbolo del sistema e intenta iniciar gpsvc manualmente usando el

net start gpsvc

comando, aparecerá el siguiente error:

System error 5 has occurred.
Access is denied.

El problema ocurre si la imagen del sistema o el registro están dañados, si establece los permisos de servicio mediante GPO o si el usuario ha deshabilitado el servicio de cliente de directiva de grupo en la computadora al cambiar los permisos en la clave de registro del servicio.

Para solucionar el problema, inicie sesión con una cuenta de administrador local y cambie las claves de registro de GPSVC:

  1. Ejecute el Editor del Registro (

    regedit.exe

    ) y asegúrese de que haya entradas para gpsvc en el registro. Para hacerlo, vaya a la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services. Asegúrese de que la clave gpsvc exista y tenga

    %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs -p

    especificado para ImagePath.

    Si falta la clave de registro del servicio, puede importar la clave de registro del servicio desde otra computadora o verificar y reparar la imagen de Windows usando estos comandos:

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

  2. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost y asegúrese de que hay GPSvsGroup en la lista de parámetros;

  3. Si falta el parámetro GPSvsGroup, créelo manualmente. Cree un parámetro REG_MULTI_SZ con el nombre GPSvcGroup y el valor GPSvc;

  4. Luego cree una nueva clave de registro con el nombre GPSvcGroup bajo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost;

  5. En la nueva rama GPSvcGroup, cree dos parámetros DWORD (32 bits):

    • Capacidades de autenticación: valor

      • 0x00003020

      (12320)

    • CoInitializeSecurityParam - valor

      0x00000001

      (1)

  6. Reinicia tu computadora.

Simplemente puede importar el siguiente archivo REG al registro:

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost]
"GPSvcGroup"=hex(7):47,00,50,00,53,00,76,00,63,00,00,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost\GPSvcGroup]
"AuthenticationCapabilities"=dword:00003020
"CoInitializeSecurityParam"=dword:00000001

Puede verificar los permisos de gpsvc y compararlos con los de una computadora que funciona normalmente. Puede mostrar los permisos de servicio actuales con este comando:

sc sdshow gpsvc

Después de reiniciar la computadora, el error de conexión gpsvc desaparecerá y el usuario iniciará sesión correctamente en Windows 10.

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