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Cómo borrar el caché de Microsoft Teams

Microsoft Teams puede tener problemas difíciles y no descargar todos los datos correctamente. Al borrar el caché de Microsoft Teams en el lado del cliente, se descarga todo nuevamente con todos los datos nuevos. En este artículo, aprenderá cómo borrar el caché de las versiones nuevas de Microsoft Teams y clásicas de Microsoft Teams manualmente y con PowerShell.

¿Qué hace borrar la caché de Microsoft Teams?

Borrar la caché de Teams obligará al cliente de Teams a volver a descargar información nueva, como miniaturas, íconos y otros, desde los servidores en la nube de Microsoft.

Todo se almacena en su cuenta en los servidores de Microsoft. El proceso de borrado de caché simplemente elimina la configuración local y la información repetida, al igual que cuando navega por diferentes sitios de Internet con un navegador.

Verifique la versión de Microsoft Teams

Hay dos versiones de Microsoft Teams a las que se hace referencia como:

  1. Nuevos equipos de Microsoft.
  2. Equipos clásicos de Microsoft.

Puede abrir Microsoft Teams, ir a la ventana Acerca de y ver qué versión está ejecutando. Otra forma es ir a la sección Aplicaciones instaladas y comprobarlo desde allí.

En nuestro ejemplo, ambas versiones de Microsoft Teams están instaladas.

Nota: Microsoft Teams clásico aparecerá en la configuración anterior de Programas y características y en la nueva configuración de Aplicaciones y características. Pero el nuevo Microsoft Teams solo aparecerá en la nueva configuración de Aplicaciones y características porque está construido de manera diferente.

Borrar caché de Microsoft Teams clásico

Para eliminar manualmente el caché clásico de Microsoft Teams en Windows, siga los pasos a continuación:

  1. Haga clic derecho en el icono de Teams en la barra de tareas y luego seleccione Salir.
  2. Abra el Explorador de archivos y vaya a la siguiente ruta:
%appdata%\Microsoft\Teams
  1. Elimine todos los archivos y carpetas del directorio.
  2. Inicie Microsoft Teams clásico.

Borre el caché clásico de Microsoft Teams con PowerShell

El script de PowerShell eliminará el caché de los Microsoft Teams clásicos. Funciona para todas las versiones de Windows.

Nota: La carpeta Fondos está excluida, por lo que no eliminará sus fondos personalizados. Si también desea eliminarlo, elimine -Excluir 'Fondos' del script.

# Clear the classic Microsoft Teams cache
$proc = Get-Process 'Teams' -ErrorAction SilentlyContinue
$proc | Stop-Process
Start-Sleep -Seconds 3
$cacheFolderPath = "$($env:APPDATA)\Microsoft\Teams"
$cacheItems = Get-ChildItem $cacheFolderPath -Exclude 'Backgrounds'
$cacheItems | Remove-Item -Recurse -Force
$startProcessArgs = @{
    FilePath     = "$($env:LOCALAPPDATA)\Microsoft\Teams\Update.exe"
    ArgumentList = '--processStart "Teams.exe"'
}
Start-Process  @startProcessArgs

Borrar la nueva caché de Microsoft Teams

Para eliminar manualmente el caché clásico de Microsoft Teams en Windows, siga los pasos a continuación:

  1. Haga clic derecho en el icono de Teams en la barra de tareas y luego seleccione Salir.
  2. Abra el Explorador de archivos y vaya a la siguiente ruta:
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
  1. Elimine todos los archivos y carpetas del directorio.
  2. Inicie Microsoft Teams nuevo.

Borre el nuevo caché de Microsoft Teams con PowerShell

El script de PowerShell eliminará el caché de los nuevos Microsoft Teams. Funciona para todas las versiones de Windows.

Nota: La carpeta Fondos está excluida, por lo que no eliminará sus fondos personalizados. Si también desea eliminarlo, elimine -Excluir 'Fondos' del script.

# Clear the new Microsoft Teams cache
$proc = Get-Process 'ms-teams' -ErrorAction SilentlyContinue
$proc | Stop-Process
Start-Sleep -Seconds 3
$cacheFolderPath = "$($env:LOCALAPPDATA)\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams"
$cacheItems = Get-ChildItem $cacheFolderPath -Exclude 'Backgrounds'
$cacheItems | Remove-Item -Recurse -Force
$teamsAppId = 'MSTeams_8wekyb3d8bbwe!MSTeams'
$startProcessArgs = @{
    FilePath     = 'explorer.exe'
    ArgumentList = "shell:AppsFolder\$teamsAppId"
}
Start-Process  @startProcessArgs

Borrar la caché clásica de Microsoft Teams en Mac OS

Para eliminar el caché clásico de Microsoft Teams en Mac OS, siga los pasos a continuación:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono de Teams en el Dock y luego seleccione Salir.
  2. Abra Finder, abra la carpeta /Aplicaciones/Utilidades y luego haga doble clic en Terminal.
  3. Ingrese el siguiente comando y luego presione Retorno:
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
  1. Inicie los equipos de Microsoft.

Borrar la nueva caché de Microsoft Teams en Mac OS

Para eliminar el nuevo caché de Microsoft Teams en Mac OS, siga los pasos a continuación:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono de Teams en el Dock y luego seleccione Salir.
  2. Abra Finder, abra la carpeta /Aplicaciones/Utilidades y luego haga doble clic en Terminal.
  3. Ingrese el siguiente comando y luego presione Retorno después de cada comando:
rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
  1. Inicie Microsoft Teams nuevo.

¡Eso es todo!

Leer más: Error de programación de delegaciones de Teams en Outlook »

Conclusión

Aprendiste cómo borrar el caché de Microsoft Teams. Siga los pasos apropiados para la versión de Microsoft Teams de la que desea eliminar el caché. Puede ser Microsoft Teams clásico o Microsoft Teams nuevo.

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