Habilitación de la grabación de llamadas 1:1 de Teams con nuevos controles de políticas

Microsoft Teams es una plataforma de colaboración basada en chat que permite a los usuarios compartir documentos, realizar reuniones en línea, realizar llamadas de voz/video y más. Se convierte en la herramienta de comunicación más ineludible hoy en día, debido al amplio uso de sus funciones de reuniones y llamadas en este período de pandemia. Para mejorar la experiencia del usuario con Teams, Microsoft sigue mejorando las funciones de reuniones y llamadas. Recientemente introdujeron el parámetro de política para controlar la grabación de llamadas 1:1 independientemente de la grabación de reuniones de Teams.

Un vistazo al blog

- ¿Por qué es importante la grabación en equipos?
- ¿Cómo habilitar la grabación de llamadas 1:1?
- ¿Cómo asignar una política de llamadas de Teams a los usuarios?
- ¿Cómo funciona la grabación de llamadas 1:1 de Teams?
- ¿Dónde se almacenan las grabaciones de Microsoft Teams?
- ¡Cosas que quizás notes!

¿Por qué es importante la grabación en Teams?

Grabar una llamada, reunión o evento será útil para que los usuarios lo recuerden en el futuro. Además, el archivo de grabación se puede compartir con cualquier usuario dentro y fuera de la organización. Por lo tanto, también será útil para un principiante consultar las discusiones anteriores cuando sea necesario.

¿Cómo habilitar la grabación de llamadas 1:1 de Teams?

Microsoft introdujo la función de grabación de llamadas 1:1 de Teams el año pasado. Desde entonces, estuvo controlado por el parámetro Política de reunión de Teams, AllowCloudRecording. A partir del 31 de mayo de 2021, la grabación de llamadas 1:1 se maneja por separado mediante un nuevo parámetro en las Políticas de llamadas de Teams, AllowCloudRecordingForCalls. Por defecto, está deshabilitado. El botón 'iniciar grabación' estará atenuado para los usuarios, hasta que la función de grabación de llamadas esté habilitada para ellos. Se puede hacer de las siguientes maneras.

Habilite la grabación de llamadas 1:1 de Teams a través del centro de administración de Teams
Habilite la grabación de llamadas 1:1 a través de PowerShell

Método 1: habilitar la grabación de llamadas 1:1 a través del Centro de administración de Teams

Vaya al Centro de administración de Teams.
Haga clic en la pestaña 'Voz > Políticas de llamadas' en el panel izquierdo.
Elija una política de llamadas en la que desee habilitar la grabación de llamadas.
Active el atributo La grabación en la nube está habilitada para llamadas y haga clic en 'Guardar'.

Método 2: habilitar la grabación de llamadas 1:1 de Teams a través de PowerShell

Puede seguir los pasos a continuación para activar las grabaciones de llamadas 1:1 de Teams.

Paso 1: Instale el módulo PowerShell de Microsoft Teams (si aún no lo ha instalado)

Install-Module -Name MicrosoftTeams -Force -AllowClobber

También puede usar el script de PowerShell para conectar todos los servicios de Microsoft 365 con un solo cmdlet.

Paso 2: Conecte su PowerShell al portal de administración de Microsoft Teams proporcionando las credenciales.

Connect-MicrosoftTeams

Paso 3: Habilite la función de grabación de llamadas para la política de llamadas de un equipo. Aquí la habilito para una política global.

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -AllowCloudRecordingForCalls $True

A continuación se muestra el cmdlet que se utilizará en caso de cualquier política de llamadas de equipos personalizados.

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity <Custom Policy Name> -AllowCloudRecordingForCalls $True

Nota: Si ya tiene el módulo Teams PS, puede ejecutar el siguiente cmdlet para actualizar el módulo a la última versión.

Update-Module MicrosoftTeams

¿Cómo asignar una política de llamadas de Teams a los usuarios?

Si ha habilitado la función de grabación de llamadas 1:1 de equipos para una política de llamadas de Microsoft Teams, los usuarios o grupos previamente asignados a la política obtendrán el privilegio de grabar llamadas 1:1. Puede asignar estas políticas a los usuarios de las siguientes maneras.

Asignación de políticas a usuarios a través del Centro de administración de Teams

Vaya al Centro de administración de Teams.
Haga clic en la pestaña 'Voz > Políticas de llamadas' en el panel izquierdo.
Elija la política y haga clic en 'Administrar usuarios'.
Busque los usuarios en la barra de búsqueda y 'Agréguelos'.
Una vez que haya terminado de agregar los usuarios requeridos, haga clic en 'Aplicar'.

Asignación de políticas a usuarios a través de PowerShell

Asigne la política de llamadas con la función de grabación en la nube habilitada a usuarios específicos mediante el siguiente cmdlet.

Grant-CsTeamsCallingPolicy -identity "<UserPrincipalName>" -PolicyName <UserPolicyName>

Nota:

No puede asignar una 'política global (predeterminada)' a los usuarios que utilizan PowerShell.
Si habilitó el privilegio de grabación de llamadas 1:1 de Microsoft Teams para una política global y desea asignar esta política a los usuarios, use el Centro de administración de Teams.
Puede seguir el mismo camino para asignar la política de reuniones de Microsoft Teams.

¿Cómo funciona la grabación de llamadas 1:1 de Teams?

Una vez que haya habilitado esta función, podrá grabar llamadas 1:1 en Teams. La grabación se realizará de la misma forma que la grabación de la reunión. Una vez que comience la grabación, se notificará al usuario al otro lado de la llamada. El enlace de grabación estará disponible en la pantalla de chat de ambos usuarios, una vez que se haya detenido la grabación.

¿Dónde se almacenan las grabaciones de Microsoft Teams?

Almacenamiento seguro en la nube

De forma predeterminada, las grabaciones de llamadas 1:1 se almacenan en la carpeta Grabaciones de la cuenta OneDrive del usuario que inició la grabación. Con esta funcionalidad de almacenamiento en la nube, Microsoft Teams abre paso para compartir de forma segura la grabación dentro y entre toda su organización. Consulte este blog para conocer los lugares exactos para encontrar los datos almacenados de Teams.

Permisos de vídeo

Generalmente, la persona que inició la grabación de la llamada 1:1 tendrá todos los derechos sobre el vídeo grabado. La persona al otro lado de la llamada tendrá acceso de "solo lectura" al video grabado en caso de una llamada interna y "sin acceso" en caso de una llamada externa. La grabación debe compartirse manualmente con los usuarios que no tienen acceso. Antes de compartir, asegúrese de que su organización permita el uso compartido externo. Luego, puede navegar hasta "sus One-Drive > Grabaciones" y compartir la grabación con el usuario específico.

¡Cosas que quizás notes!

En algunos escenarios, esta característica puede alterar el cumplimiento. Por lo tanto, los administradores deberían pensar en lo siguiente antes de habilitar esta política.

Esta función de grabación no se aplica a ninguna política de llamadas OOB (lista para usar). (Cree una política personalizada y habilite 'AllowCloudRecordingForCalls' en este caso).
A partir de ahora, la función de grabación de llamadas PSTN 1:1 de Teams solo funciona para llamadas PSTN web.
Esta característica no afecta la grabación de cumplimiento 1:1. Todavía se controla mediante la política de registro de Cumplimiento.

Espero que este blog te ayude a tener una idea clara sobre la actualización de la grabación de llamadas 1:1 y su uso. No dude en dejar sus consultas en la sección de comentarios.