Restaurar el buzón de correo del usuario de Exchange Online | Entorno solo en la nube (completamente alojado) | Artículo 1#3 | Parte 8#23

En el siguiente artículo, revisaremos el proceso de restauración del buzón del usuario de Exchange Online. Demostraremos dos opciones para restaurar un buzón de usuario de Exchange Online eliminado.

Opción 1#2: restaurar la cuenta de usuario de Office 365.

En el artículo actual y en el siguiente, demostramos el método para restaurar la cuenta de usuario de Office 365, que era el propietario del buzón del usuario eliminado.

El proceso de restauración se implementó mediante la interfaz del centro de administración de Active Directory.

Opción 2#2: Restaurar el buzón de correo del usuario de Exchange Online eliminado temporalmente.

En el artículo - Restaurar el buzón de usuario de Exchange Online | Entorno solo en la nube (completamente alojado) | Artículo 3#3 | Parte 10#23, demostramos el método de: restaurar el buzón de correo de Exchange Online eliminado temporalmente, restaurando el buzón de Exchange Online eliminado temporalmente (la forma opuesta al escenario anterior). El proceso de restauración se implementó mediante un comando de PowerShell.

El escenario de restauración de relevancia del buzón del usuario de Exchange Online

La demostración en el artículo actual es relevante para la implementación de Office 365, que
Describí como: “Totalmente alojado” o “Solo en la nube”.
El significado de este término es: infraestructura, en la cual:

• Los "servicios de directorio" los proporciona únicamente Azure Active Directory.
• Los "servicios de correo" son proporcionados únicamente por la infraestructura de Exchange Online.

En otras palabras, no existen relaciones, como - Sincronización de directorios, con el entorno
local (Active Directory local o Exchange local).

La diferencia entre los dos métodos de recuperación del buzón

Método 1: restaurar la cuenta de usuario eliminada de Office 365

En nuestro escenario, revisamos el proceso de restauración del buzón de correo de un usuario de Exchange Online.
La forma recomendada de restaurar un buzón de correo de un usuario de Exchange Online eliminado temporalmente es: restaurar la cuenta de usuario de Office 365 eliminada temporalmente que asoció con el buzón de correo eliminado temporalmente.

Cuando se utiliza la opción de restaurar una cuenta de usuario eliminada que era el "propietario original" de un buzón de Exchange Online eliminado, el "evento de restauración" de la cuenta de usuario iniciará una "serie de eventos". Su resultado final es: la recuperación del buzón de Exchange Online asociado con la cuenta de usuario restaurada de Office 365.

La opción en la que iniciamos el proceso de restauración del buzón - restaurando la cuenta de usuario original, tiene dos ventajas:

• El proceso de restauración restaurará la "cuenta de usuario original de Office 365". La ventaja es que también se restaurarán todas las propiedades del usuario, la membresía del grupo y otras configuraciones.
• El proceso de restauración de la cuenta de usuario de Office 365 se puede implementar mediante el centro de administración de Office 365 basado en la web. Todo lo que tenemos que hacer es: simplemente hacer clic en el botón restaurar usuario y el resto del proceso de restauración se ejecutará automáticamente.

En términos generales, la mayoría de las veces, este es el método preferido para restaurar un buzón eliminado.

Método 2: restaurar el buzón de Exchange Online eliminado

El segundo método de restauración de buzones comienza con: “inicializar” el procedimiento de recuperación para restaurar el buzón de Exchange Online eliminado temporalmente (en comparación con el método anterior, en el que el proceso de restauración comenzaba restaurando la cuenta de usuario asociada con el buzón eliminado temporalmente).

Asociativamente, este método suena más lógico porque la definición aparentemente de nuestra tarea es: "restaurar un buzón de Exchange Online", y no "cuenta de usuario".

En realidad, este método de restauración es más complicado porque necesitaremos completar una tarea adicional: la tarea de crear una NUEVA cuenta de usuario + asociar la NUEVA cuenta de usuario con el buzón de Exchange restaurado.

Además, el proceso de restauración se implementó a través de PowerShell y esta interfaz es menos fácil de usar en comparación con el escenario anterior, en el que utilizamos la interfaz web de administración de Office 365.

En teoría, podemos optar por restaurar el buzón de correo de Exchange Online eliminado temporalmente + restaurar la "cuenta de usuario original" asociada con el buzón de Exchange eliminado temporalmente.

El problema es que en un entorno de Office 365, esta opción no se implementa correctamente y puede generar resultados no deseados.

En el artículo: ¿Cuáles son las posibles opciones para recuperar el buzón de Exchange Online? | Parte 4#23, proporciono más detalles sobre esta opción y las razones por las que no recomiendo usar este “método de recuperación de buzón”. "

En el entorno basado en Office 365, el método de restaurar "directamente" el buzón eliminado se implementa de la siguiente manera:

Usaremos un comando de PowerShell que manejará:

1. El proceso de restauración del buzón de Exchange Online eliminado temporalmente.
2. Cree una NUEVA cuenta de usuario de Office 365 en Azure Active Directory.

Al utilizar este método, perdemos la conexión con la "cuenta de usuario original", que era el propietario anterior del buzón restaurado.

La "cuenta de usuario eliminada original" seguirá almacenada en la papelera de reciclaje de Azure Active Directory y se eliminará al final del período de 30 días.

El proceso de restauración del buzón de correo de Exchange Online se implementó mediante un comando de PowerShell llamado Undo-SoftDeletedMailbox.

En este escenario, necesitaremos usar el comando de PowerShell New-MailboxRestoreRequest que nos permitirá restaurar el contenido del buzón eliminado en otro buzón activo.

Cubriremos este escenario en el artículo: Restaurar el buzón de usuario de Exchange Online | Entorno solo en la nube (completamente alojado) | Artículo 2#3 | Parte 9#23

Restaurar el buzón del usuario de Office 365: descripción del escenario

En nuestro escenario, demostraremos el proceso de restauración de los siguientes buzones de correo de usuarios de Exchange Online:

• Angelina
• Brad

Para poder demostrar el proceso de restauración del buzón de Exchange mediante la restauración de la cuenta de usuario de Office 365 que considera como propietaria del buzón de Exchange Online eliminado, simularemos un evento, en el que se eliminan las cuentas de usuario de Office 365 que están “asociadas” a cada de los buzones de Exchange Online eliminados.

La eliminación de las cuentas de Office 365 iniciará una "serie de eventos", cuyo resultado es: la eliminación del buzón de Exchange Online asociado con la cuenta de usuario de Office 365.

La demostración de restauración del buzón de Exchange se implementará mediante los dos escenarios siguientes:

La demostración de restauración del buzón de Exchange se llevará a cabo utilizando los dos escenarios siguientes:

Escenario 1: restauración de la cuenta de usuario eliminada de Office 365

Restauraremos el buzón de Exchange de Angelina, restaurando la cuenta de usuario de Office 365 eliminada de Angelina (proceso de restauración no directa).

Escenario 2: restaurar el buzón de correo de Exchange Online eliminado temporalmente

Restauraremos el buzón de Exchange Online de Brad mediante el comando PowerShell que implementará los siguientes pasos:

1. Restaure el buzón de correo del usuario de Exchange Online eliminado temporalmente.
2. Cree una NUEVA cuenta de usuario de Office 365 + contraseña de usuario
3. “Vincular” el buzón de Exchange Online restaurado al NUEVO usuario de Office 365

Implementaremos este "proceso de restauración" utilizando el comando de PowerShell Undo-SoftDeletedMailbox

El “flujo de eliminación de objetos” en el entorno base de Office 365 y Exchange Online

Solo un recordatorio rápido del "flujo de eliminación" en el entorno base de Office 365 y Exchange Online:

• Paso 1#4 y 2#4: cuando eliminamos una cuenta de usuario de Office 365 (las cuentas de usuario asociadas con el buzón del usuario en nuestro ejemplo), la cuenta de usuario será "enviada" a la papelera de reciclaje de Azure Active Directory.
• Además, la licencia de Exchange Online asignada al usuario de Office 365 que fue eliminado se eliminará.
• Paso 3#4 - Windows Azure Active Directory “informa” (sincroniza la información) a la infraestructura de Exchange Online, sobre el hecho de que - Se eliminó la licencia de Exchange Online a la que se asignó la cuenta de usuario de Office 365 eliminada temporalmente.
• Paso 4#4: Por lo tanto, Exchange Online eliminará el buzón de correo del usuario asociado con la cuenta de usuario de Office 365.
• El buzón de correo del usuario de Exchange Online eliminado se "enviará" a la papelera de reciclaje de Exchange Online y permanecerá allí durante 30 días. Al final del período de 30 días, el buzón del usuario se eliminará permanentemente (eliminación definitiva).

Fase 1#3: preparación de la infraestructura del escenario de eliminación del buzón del usuario

Un elemento importante que no hemos mencionado hasta ahora son los “datos adicionales” que están “vinculados” a la cuenta de usuario y al buzón.

La pregunta principal es: incluso si logramos restaurar con éxito la cuenta de usuario o el buzón de Exchange Online, ¿qué pasa con la información que estaba "adjunta" al usuario/buzón, como permisos, detalles, membresía de grupo, etc.?

Por ejemplo:

Propiedades\información del objeto de cuenta de usuario de Office 365

Con respecto a la cuenta de usuario de Office 365 que se eliminará y luego se restaurará, nos gustaría verificar cuáles son los datos que se restaurarán.

Los datos que están relacionados con la cuenta de usuario de Windows Azure Active Directory son:

1. Información del usuario (número de teléfono, dirección de la oficina, etc.).
2. Licencia: la licencia específica de Office 365 que se asigna a la cuenta de usuario
3. Pertenencia a grupos: los grupos en los que el usuario está definido como miembro.

Propiedades del buzón de Exchange Online\información

Con respecto al buzón de Exchange Online que se eliminará y luego se restaurará, nos gustaría verificar cuáles son los datos que se restaurarán.

Los datos relacionados con el buzón de Exchange Online son:

1. El contenido del buzón (correo electrónico, calendario, etc.).
2. Permisos de buzón: los permisos que tienen los propietarios de buzones de Exchange Online en otros buzones de Exchange Online y viceversa.

La buena noticia es que cuando restauramos el usuario/buzón eliminado temporalmente, en un entorno basado en Office 365, el objeto se restaura completamente con todos los detalles y la información que estaba "vinculada" al objeto original antes de eliminarlo.

Probando la capacidad de restaurar permisos del buzón

En nuestro escenario, implementamos la siguiente matriz de permisos de buzón:

• Bob tendrá permisos de acceso total a los buzones de correo de Angelina y Brad.
• Brad tendrá permisos de acceso total a Bob
• Angelina tendrá permisos de acceso total a Bob

Después de restaurar los buzones de correo de eliminación temporal, verificaremos si estos permisos de buzón se mantuvieron o no.

En la siguiente captura de pantalla, podemos ver que hemos creado dos cuentas de usuarios de Office 365: Angelina y Brad.

Asignamos una licencia de Exchange Online para cada una de estas cuentas de usuario y, en la siguiente captura de pantalla, podemos ver que se creó un buzón de Exchange Online para cada una de las cuentas de usuario.

Propiedades del usuario “Cuentas de usuario de prueba de Office 365”

Antes de eliminar las cuentas de usuario de Office 365, revisemos brevemente las propiedades de estos usuarios.

En las siguientes capturas de pantalla, podemos ver la siguiente información:

Angelina es miembro de los siguientes grupos: Recursos Humanos y Mesa de Ayuda de TI

Esta es la información sobre la cuenta de usuario de Angelina Office 365

Brad es miembro de los siguientes grupos: Recursos Humanos y Mesa de ayuda de TI

Esta es la información sobre la cuenta de usuario de Brad Office 365.

Las propiedades de “Usuario de prueba: buzones de Exchange Online”

Como se mencionó, hemos creado la siguiente matriz de permisos de Exchange Online:

Bob tiene permisos de acceso total al buzón de correo de Angelina + Brad.

Brad tiene permisos de acceso total en el buzón de Bob.

Angelina tiene permisos de acceso total en el buzón de Bob.

Fase 2#3: Simular el evento de eliminación del buzón de usuario, eliminando las cuentas de usuario de Office 365 asociadas

En la sección, simularemos el evento de eliminación del buzón de usuario de Exchange Online.
Ejecutaremos el “evento de eliminación” del buzón de usuario, eliminando las cuentas de usuario de Office 365, que consideran como el “propietario” del Exchange Online en particular. Buzones de usuario.

En nuestro escenario, seleccionamos las siguientes cuentas de usuario de Office 365: Brad y Angelina.

Cuando seleccionamos el botón eliminar, aparece el siguiente mensaje de advertencia:

Cuando elimina usuarios, sus datos se eliminan y sus licencias se pueden asignar a otros usuarios. Puedes restaurar los usuarios eliminados y sus datos hasta 30 días después de eliminarlos.

Azure Active Directory, infórmenos que el usuario de Office 365 no se eliminará permanentemente, sino que se mantendrá durante un período de 30 días (eliminado temporalmente - guardado en la papelera de reciclaje de Azure Active Directory).

• Haga clic en el botón Cerrar

En la siguiente captura de pantalla, podemos ver que las cuentas de los usuarios de Office 365 (Bob y Angelina) son
“reubicadas” y enviadas a la papelera de reciclaje de Azure Active Directory.

Obtener información sobre los buzones de correo de usuarios de Exchange Online eliminados temporalmente

En la sección anterior, iniciamos una secuencia de eventos que conducen a la eliminación del buzón del usuario de Exchange Online.

Los buzones de correo de los usuarios de Exchange eliminados se consideran buzones de correo "eliminados temporalmente" y se almacenan en la papelera de reciclaje de Exchange Online.

Entorno Exchange Online, nos ofrece dos opciones para visualizar el “contenido” de la papelera de reciclaje de Exchange Online.

Opción 1: usar PowerShell

Para poder ver el contenido de la papelera de reciclaje de Exchange Online podemos utilizar el siguiente comando de PowerShell:

Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox

En la siguiente captura de pantalla, podemos ver el resultado.
La papelera de reciclaje de Exchange Online contiene los buzones de correo Bob y Angelina.

En caso de que necesite instrucciones sobre el funcionamiento de - crear una sesión remota de PowerShell en Exchange Online, puede leer el artículo - Conectarse a Exchange Online PowerShell

Opción 2: usar el centro de administración de Exchange Online

La otra opción que podemos usar para ver el contenido de la papelera de reciclaje de Exchange es usar el menú "Buzones eliminados" en el centro de administración de Exchange Online.

Para poder ver la lista de buzones de correo eliminados temporalmente, siga los siguientes pasos:

• Inicie sesión en la página de administración de Exchange Online
• En la barra de menú de la izquierda, seleccione el menú - destinatarios
• En la barra de menú superior, seleccione el menú - buzones
• Haga clic en el icono tres puntos
• Seleccione el menú - Buzones de correo eliminados

En la siguiente captura de pantalla, podemos ver la “presentación gráfica” de los buzones de correo eliminados temporalmente (el contenido de la papelera de reciclaje de Exchange Online).

Tenga en cuenta que la interfaz incluye una opción de menú denominada: Recuperar.
Recomiendo encarecidamente no utilizar este “menú de recuperación”. ”opción porque - los resultados pueden ser impredecibles.

En el artículo - Restaurar el buzón de usuario de Exchange Online | Entorno solo en la nube (completamente alojado) | Artículo 2#3 | Parte 9#23, proporciono más detalles sobre esta opción y las razones por las que recomiendo no usar esta "opción de recuperación de buzón".

En el próximo artículo, continuaremos con el proceso de restauración del buzón de correo de Exchange Online eliminado temporalmente de Angelina restaurando la cuenta de usuario de Office 365 de Angelina.

El próximo artículo de la serie de artículos actual.

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