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Desbloquear el inicio de sesión de usuario de Microsoft 365

Un usuario de Microsoft no puede iniciar sesión y recibe un error que indica que la cuenta está bloqueada. Puede desbloquear el inicio de sesión de un usuario de Microsoft, ya sea que se haya bloqueado automática o intencionalmente. En este artículo, aprenderá cómo desbloquear una cuenta de usuario de Microsoft 365 en el centro de administración de Microsoft 365 y con Microsoft Graph PowerShell.

Inicio de sesión de usuario de Microsoft 365 desbloqueado

Microsoft bloqueará automáticamente el inicio de sesión de un usuario de Microsoft 365 si el usuario ingresó la contraseña incorrectamente varias veces o si la cuenta está inactiva.

Hay dos formas de desbloquear el inicio de sesión de un usuario:

  • Centro de administración de Microsoft 365
  • Microsoft Graph PowerShell

Desbloquear usuario en el centro de administración de Microsoft 365

Primero, le mostraremos cómo desbloquear una cuenta de usuario único. Luego le mostraremos los pasos para desbloquear varios usuarios en el centro de administración de Microsoft 365.

Desbloquear el inicio de sesión único de usuario de Microsoft 365

Tiempo necesario: 6 minutos

Desbloquear el inicio de sesión del usuario Centro de administración de Microsoft 365.

  1. class="schema-how-to-step-name">Vaya al centro de administración de Microsoft 365.

    Inicie sesión con sus credenciales

  2. class="schema-how-to-step-name">Seleccione el usuario bloqueado.

    Haga clic en Usuarios > Usuarios activos
    Seleccione el usuario bloqueado de la lista

  3. class="schema-how-to-step-name">Se abre el panel de usuario.

    Haga clic en Desbloquear inicio de sesión

  4. class="schema-how-to-step-name">Desbloquear el inicio de sesión.

    Borrar Bloquear a este usuario para que no pueda iniciar sesión en
    Haga clic en Guardar cambios

  5. class="schema-how-to-step-name">El usuario ahora no puede iniciar sesión.

    Cierre el panel

Nota: Recuerde al usuario que espere 30 minutos antes de poder iniciar sesión en todos los servicios de Microsoft 365.

Desbloquee el inicio de sesión de varios usuarios de Microsoft 365

Para desbloquear varias cuentas de usuario de Microsoft 365, siga los pasos a continuación.

Primero, encontraremos a los usuarios desbloqueados:

  1. Vaya a Usuarios > Usuarios activos
  2. Haga clic en Filtro > Inicio de sesión bloqueado

  1. Seleccione todos los usuarios de la lista
  2. Haga clic en el botón Más
  3. Haz clic en Editar estado de inicio de sesión.

  1. Seleccione Permitir que los usuarios inicien sesión (desbloquear)
  2. Haga clic en Guardar

  1. Cerrar el panel

Los usuarios seleccionados no pueden iniciar sesión.

Nota: Los usuarios deben esperar unos 30 minutos para poder iniciar sesión en todos los servicios de Microsoft. De lo contrario, el usuario recibirá un error 500 redireccionamientos repetidos detectados.

Desbloquear usuario con Microsoft Graph PowerShell

Otra forma de desbloquear una cuenta de inicio de sesión de usuario es con Microsoft Graph PowerShell. Le mostraremos cómo desbloquear una cuenta de inicio de sesión única y varias cuentas de inicio de sesión de usuario.

Nota: Debe instalar Microsoft Graph PowerShell y luego asegurarse de instalar el módulo Beta de Microsoft Graph; de lo contrario, el siguiente script no funcionará.

Desbloquear el inicio de sesión único de usuario de Microsoft 365

  1. Copie el siguiente script de PowerShell en PowerShell ISE o Visual Studio Code
  2. Cambie el nombre principal de usuario (UPN) de la cuenta que desea desbloquear en la línea número 6
  3. Ejecute el siguiente script de PowerShell
# Connect to Microsoft Graph PowerShell
Connect-MgGraph -Scopes Directory.AccessAsUser.All

# Specify the user principal name (UPN) of the account you want to unblock
$upn = "amanda.hansen@m365info.com"

# Retrieve the user
$user = Get-MgBetaUser -Filter "UserPrincipalName eq '$upn'"

# Check if the user is blocked
if ($user.AccountEnabled -eq $false) {

    # User is blocked, unblock the account
    Update-MgBetaUser -UserId $User.Id -AccountEnabled:$true

    Write-Host "Account $($User.UserPrincipalName) unblocked successfully." -ForegroundColor Green
}
else {
    Write-Host "Account $($User.UserPrincipalName) is not blocked." -ForegroundColor Cyan
}

El resultado muestra que la cuenta de usuario está desbloqueada.

Welcome To Microsoft Graph!
Account Amanda.Hansen@m365info.com unblocked successfully.

Si se desbloqueara una cuenta de usuario de Microsoft 365, el resultado mostraría que la cuenta no está bloqueada.

Welcome To Microsoft Graph!
Account Amanda.Hansen@m365info.com is not blocked.

Nota: Los usuarios deben esperar unos 30 minutos para poder iniciar sesión en todos los servicios de Microsoft. De lo contrario, el usuario recibirá un error 500 redireccionamientos repetidos detectados.

Desbloquear múltiples usuarios de Microsoft 365

Siga los pasos a continuación para desbloquear el inicio de sesión de varios usuarios de Microsoft 365 con Microsoft Graph PowerShell.

  1. Crea un archivo .txt y escribe las cuentas de usuario que deseas desbloquear.

  1. Vaya a la carpeta C:\temp
  2. Nombre el archivo
  3. Guárdelo como un archivo .txt
  4. Haga clic en Guardar

  1. Ejecute el siguiente script de PowerShell
# Connect to Microsoft Graph PowerShell
Connect-MgGraph -Scopes Directory.AccessAsUser.All

# Specify the path to the text file containing user principal names (UPNs)
$upns = Get-Content -Path "C:\temp\Users.txt"

# Loop through each UPN in the array
foreach ($upn in $upns) {
    # Retrieve the user
    $user = Get-MgBetaUser -Filter "UserPrincipalName eq '$upn'"

    if ($user) {
        # Check if the user is blocked
        if ($user.AccountEnabled -eq $false) {

            # User is blocked, unblock the account
            Update-MgBetaUser -UserId $user.Id -AccountEnabled:$true
            Write-Host "Account $($user.UserPrincipalName) unblocked successfully." -ForegroundColor Green
        }
        else {
            Write-Host "Account $($user.UserPrincipalName) is not blocked." -ForegroundColor Cyan
        }
    }
    else {
        Write-Host "Account $upn not found." -ForegroundColor Yellow
    }
}

El resultado desbloquea las cuentas de usuario de Microsoft 365 en el archivo .txt.

No puede desbloquear cuentas de usuario si:

  • La cuenta de usuario no fue bloqueada
  • La cuenta de usuario no existe
Account Amanda.Hansen@m365info.com unblocked successfully.
Account Amanda.Kent@m365info.com not found.
Account Brenda.Smith@m365info.com unblocked successfully.
Account David.Kent@m365info.com is not blocked.
Account Stephen.Hunter@m365info.com unblocked successfully.

¡Desbloqueaste exitosamente una cuenta de usuario de Microsoft 365!

Leer más: Configurar la información de la mesa de ayuda en Microsoft 365 »

Conclusión

Aprendió a desbloquear eficazmente una cuenta de inicio de sesión de uno o varios usuarios en el centro de administración de Microsoft 365 y con Microsoft Graph PowerShell. Recuerde que el usuario debe esperar unos 30 minutos antes de poder volver a iniciar sesión en todos los servicios de Microsoft.

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