Solución: 0x80070426 en la aplicación Xbox, Microsoft Store o Windows Update

Recientemente encontré el error 0x80070426 al intentar abrir la aplicación Xbox y Microsoft Store, y después de resolver el problema decidí escribir esta guía para cualquier otra persona que experimente el mismo error.

Muchos usuarios informaron haber recibido el código de error 0x80070426 al intentar iniciar la aplicación Xbox, la aplicación Mail o Microsoft Store, o al intentar instalar actualizaciones. El error 0x80070426 en Windows 10/11 suele deberse a un problema con Windows Update o un problema con los servicios de Windows. En otros casos, el problema se debe a archivos de aplicación o del sistema dañados.

Esta guía contiene instrucciones paso a paso para resolver el error 0x80070426 en Microsoft Store, aplicaciones de la Tienda o en Windows Update.

Cómo CORREGIR el error 0x80070426 en Windows Update, Windows Store y Store Apps (Windows 10/11).

1. Restablezca el Agente de actualización de Windows.
2. Restablecer Microsoft Store.
3. Ejecute el solucionador de problemas de actualizaciones.
4. Habilite e inicie el servicio 'Asistente de inicio de sesión de Microsoft'.
5. Reparar archivos del sistema.
6. Desinstale/reinstale la Tienda Windows y la aplicación Xbox.
7. Reparación y actualización de Windows in situ.

Paso 1. Restablezca el Agente de actualización de Windows.

El primer método para corregir el error 0x80070426 es forzar a Windows a recrear la carpeta del almacén de actualizaciones de Windows ("C:\Windows\SoftwareDistribution"), que es la ubicación donde Windows almacena las actualizaciones descargadas.

1. Abra el Símbolo del sistema como administrador. Para hacerlo, escriba "cmd" o "símbolo del sistema" en la Búsqueda y luego haga clic en Ejecutar como administrador en Resultado del símbolo del sistema.

2. En el símbolo del sistema, proporcione los siguientes comandos en orden (presione Entrar después de escribir cada comando):

• net stop wuauserv
• rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
• net start wuauserv

3. Cierre la ventana del símbolo del sistema y reinicie su PC.

4. Después de reiniciar, verifique si el problema está resuelto.

Paso 2. Restablecer la Tienda Windows.

El siguiente paso para resolver el error 0x80070426 en la Tienda Windows o en Windows Update es restablecer la caché de la Tienda Windows. Para hacer eso:

1. Presione simultáneamente las teclas Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.

2. Escriba wsreset.exe y presione Entrar.

3. Normalmente, Microsoft Store y la aplicación Xbox se abrirán ahora sin problemas. Si no, continúe con el siguiente paso.

Paso 3. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.

1. Escriba "panel de control" en la búsqueda y luego abra la aplicación Panel de control.

2. Cambie Ver por: a Iconos pequeños y luego haga clic en Solución de problemas.

3. Luego, en Seguridad del sistema, haga clic en Solucionar problemas con Windows Update.

4. Haga clic en Siguiente en la primera pantalla y luego deje que el solucionador de problemas solucione el problema.

2. Si se encuentra y soluciona un problema, reinicie su computadora y verifique si el error persiste. Si no se detecta ningún problema, continúe con el siguiente paso.

Paso 4. Inicie el servicio Asistente de inicio de sesión de Microsoft.

El error 0x80070426 en la aplicación Xbox o Microsoft Store generalmente ocurre si el servicio Asistente de inicio de sesión de Microsoft está deshabilitado en los servicios de Windows.

1. Presione simultáneamente las teclas Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.

2. Escriba services.msc y presione Entrar para abrir los servicios de Windows.

3. Localice el servicio Asistente de inicio de sesión de Microsoft y compruebe si el Tipo de inicio es Manual. Luego, según el resultado, haga lo siguiente:

R. Si el Tipo de inicio es Manual, haga clic derecho en el servicio y haga clic en Iniciar< para iniciarlo. Luego verifique si su problema está solucionado.

B. Si el Tipo de inicio está Deshabilitado, haga doble clic en el servicio para abrir sus propiedades, cambie el Tipo de inicioa Manual, haga clic en Aplicar, luego haga clic en Inicio y Aceptar.

Paso 5. Reparar archivos del sistema.

1. Abra el Símbolo del sistema como administrador.

2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Intro:

dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. Tenga paciencia hasta que la herramienta 'Deployment Image Servicing and Management' (DISM) repare el almacén de componentes.

4. Cuando se complete la operación, proporcione el siguiente comando y presione Entrar:

sfc /scannow

5. Cuando se complete el escaneo SFC, reinicie su computadora.

6. Después de reiniciar, verifique si el problema está solucionado y, si no, continúe con el siguiente paso.

Paso 6. Desinstale y reinstale las aplicaciones de Microsoft Store y Xbox.

Si los pasos anteriores no solucionan su problema, proceda a desinstalar y reinstalar Microsoft Store y las aplicaciones de Xbox.

1a. Escribe "xbox" en la Búsqueda, luego haz clic derecho en la aplicación Xbox y selecciona Desinstalar .

1b. Luego haga clic en Desinstalar.

2. Ahora, escriba "powershell" en la Búsqueda y luego abra PowerShell como Administrador.

3. En PowerShell, escriba (copie y pegue) el siguiente comando y presione Intro para desinstalar Microsoft Store:

Get-AppxPackage *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

4. Reinicia tu ordenador.

5. Descargue el "XboxInstaller.exe" desde el siguiente enlace:

https://aka.ms/XboxInstaller

6. Abra el archivo descargado, acepte los términos de la licencia y haga clic en Instalar para instalar la aplicación Xbox.

7. Después de la instalación, haga clic en "Vamos" para abrir la aplicación y luego ciérrela.

8. Ahora, escribe "xbox" en la búsqueda, luego abre la aplicación Xbox y haz clic en Instale ahora cuando se le solicite instalar Microsoft Store.

Paso 7. Reparar y actualizar Windows

El último método para corregir el error 0x80070426 es actualizar Windows 10 utilizando la herramienta de creación de medios.

1. Vaya a la página de descarga de Windows 10 y haga clic en Descargar ahora en "Crear medios de instalación de Windows 10".*

* Nota: Si posee Windows 11, vaya a la página de descarga de Windows 11.

2. Cuando se complete la descarga, cierre todos los programas abiertos y haga doble clic en MediaCreationTool22H2.exe para ejecutarlo.

3. Acepte los Términos de licencia en la primera pantalla y luego haga clic en Actualizar esta PC ahora y haga clic en Siguiente.

4. En la pantalla Listo para instalar, asegúrese de que "Conservar archivos y aplicaciones personales" esté marcado y haga clic en Instalar.

5. Comenzará el proceso de instalación de Windows. Espere hasta que se complete la instalación y no la interrumpa hasta que su sistema se reinicie en el escritorio.

6. Cuando lo haga, vaya al centro de actualizaciones de Windows y compruebe si hay otras actualizaciones disponibles para instalar. Si es así, deja que Windows los instale y ¡listo!

¡Eso es todo! ¿Qué método funcionó para usted?
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