REVISIÓN: No se puede agregar ni modificar el PIN en Windows 10 (resuelto)

Si no puede agregar o modificar el PIN de Windows Hello en Windows 10, continúe leyendo a continuación para resolver el problema. Windows 10 le brinda la oportunidad de iniciar sesión en su PC con un PIN (Número de identificación personal), como una opción de inicio de sesión alternativa además de su contraseña. El uso de un PIN hace que sea más fácil iniciar sesión en su dispositivo Windows 10 sin tener que escribir su complicada contraseña.

La forma normal de Agregar o Cambiar PIN en Windows 10 es la siguiente:

1. Vaya a Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.

2. Seleccione PIN de Windows Hello a la izquierda.

3. Haga clic en el botón Agregar para crear un nuevo PIN para su cuenta, o en el botón Cambiar para modificar su PIN.

Sin embargo, a veces pueden ocurrir los siguientes problemas al intentar configurar o cambiar el PIN en Windows 10:

• Error de PIN incorrecto al intentar modificar el PIN, incluso cuando se ingresó el PIN correcto.
• Algo salió mal. Vuelva a intentarlo más tarde cuando intente agregar/modificar PIN.
• Algo salió mal (código: 0x8009002d). Reinicie su dispositivo para ver si eso soluciona el problema.
• Después de hacer clic en el botón Agregar PIN no sucede nada.
• La opción PIN no está disponible (falta la opción PIN de Windows Hello).*

* Nota: Este problema suele ocurrir en computadoras del dominio. Para resolver este problema, vaya directamente al Método 3 a continuación.

Si tiene uno de los problemas anteriores, siga las instrucciones a continuación para solucionar el problema.

Cómo SOLUCIONAR: No se puede configurar el PIN de Windows Hello en Windows 10.

* Sugerencia: Si no puede modificar su PIN y ha iniciado sesión en Windows utilizando su PIN existente, intente lo siguiente:

1.Cerrar sesión de Windows.

2. En la pantalla de inicio de sesión, seleccione Opciones de inicio de sesión y luego haga clic en el icono de la llave
3. Ingrese la contraseña de su cuenta para iniciar sesión en Windows.

4. Después de iniciar sesión, intente cambiar su PIN. Si aún no puede modificar su PIN, haga clic en ELIMINAR para eliminar el PIN actual y luego haga clic en Agregar para agregar un nuevo PIN.

• Método 1. Restablecer el PIN de Windows 10.
• Método 2. CORREGIR errores de corrupción de Windows con las herramientas DISM y SFC.
• Método 3. Active la opción PIN a través del Registro.

Método 1. Restablecer PIN.

Paso 1. Activar la cuenta de administrador

Por razones de precaución, proceda y habilite la cuenta de Administrador:

1. Abra el Símbolo del sistema como administrador.

2. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar:

net user administrator /active:yes

Paso 2. Instale la utilidad Unlocker

1. Descargue e instale* la última versión de Unlocker desde aquí.

* Nota: En las opciones de 'Configuración de Desbloqueador', haga clic en Avanzado y desmarque la casilla "Instalar". Barra de herramientas Delta".

2. Cuando se complete la instalación, continúe con el paso 2.

Paso 3. Elimina la carpeta NGC.

1. Abra el Explorador de Windows y navegue hasta la siguiente carpeta.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

2. Haga clic derecho en la carpeta NGC y seleccione Unlocker.

3. En la ventana de Unlocker, elijaEliminar y haga clic en Aceptar. *

4. Cuando se complete la eliminación, reinicie su PC e inicie sesión en Windows con la contraseña de su cuenta. *

* Nota: Si no puede iniciar sesión con la contraseña de su cuenta, inicie sesión en Windows usando la cuenta de Administrador y luego restablezca la contraseña del usuario.

5. Continúe con Agregar un PIN.

Método 2. CORREGIR errores de corrupción de Windows con las herramientas DISM y SFC.

Si no puede agregar/modificar el PIN, siga las instrucciones a continuación para reparar los archivos del sistema de Windows 10 y luego proceda a configurar el PIN nuevamente.

1. Abra el símbolo del sistema como administrador. Para hacer eso:

1. En el cuadro de búsqueda, escriba: cmd o símbolo del sistema
2. Haga clic derecho en el símbolo del sistema (resultado) y seleccione Ejecutar como administrador.

2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Intro:

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. Tenga paciencia hasta que DISM repare los componentes en el almacén. Cuando se complete la operación (se le debe informar que se reparó la corrupción del almacén de componentes), proporcione este comando y presione Entrar:

SFC /SCANNOW

4. Cuando se complete el escaneo SFC, reinicie su computadora.

5. Proceda a AGREGAR o cambiar su PIN

Método 3. Active la opción PIN a través del Registro.*

* Nota: Este método se aplica comúnmente a computadoras que están unidas a un dominio de Active Directory y la función PIN no está disponible.

1. Abra el Editor del Registro. Para hacer eso:

1. Presione simultáneamente las teclas Win + R para abrir el cuadro de comando de ejecución.

2. Escriba regedit y presione Entrar para abrir el Editor del Registro.

2. Navegue hasta esta clave en el panel izquierdo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

3. Haga clic derecho en un espacio vacío en el panel derecho y seleccione Nuevo > DWORD (valor de 32 bits).

4. Asigne un nombre al nuevo valor: AllowDomainPINLogon

5. Finalmente, haga doble clic para abrir el nuevo valor y establezca los datos del valor en 1 y haga clic en Aceptar.

6. Reinicie su PC e intente agregar su PIN nuevamente.

¡Eso es todo! ¿Qué método funcionó para usted?
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