Cómo habilitar el acceso a la cámara para Windows 365 Cloud PC
Este artículo demostrará cómo habilitar el acceso a la cámara para Windows 365 Cloud PC. Con la compatibilidad con la cámara del cliente web de Windows 365, los usuarios pueden dar acceso a su PC en la nube a la cámara de su dispositivo local.
La compatibilidad con la cámara del cliente web de Windows 365 se agregó como una nueva característica a partir de la versión de servicio 2306. Al conectarse a una PC en la nube mediante un navegador web, puede habilitar el acceso a la cámara para la PC en la nube con Windows 365.
Cuando se conecta a una PC en la nube usando un navegador web desde su computadora portátil o una PC conectada a una cámara web, la PC en la nube ahora puede acceder a la cámara de su dispositivo. Esto permite a los usuarios de Cloud PC participar en conferencias telefónicas en línea de Skype o Webex con la opción de cámara web habilitada. Echemos un vistazo más de cerca a esta nueva característica.
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Habilite el acceso a la cámara para Windows 365 Cloud PC
Los usuarios de Windows 365 pueden dar acceso a su PC en la nube a la cámara de su dispositivo local siguiendo estos pasos:
- Inicie el navegador Edge o cualquier navegador compatible en su PC.
- Navegue hasta https://windows365.microsoft.com e ingrese las credenciales para acceder a las PC en la nube.
- En su página de inicio de Windows 365, ubique la PC en la nube y seleccione Abrir en el navegador para conectarse a la PC en la nube.
- En la pantalla En Configuración de sesión, habilite la opción “Cámara” para acceder a la cámara del dispositivo local y haga clic en Conectar.
Una vez que se conecte a la PC en la nube, verá una notificación en la esquina superior izquierda, "Windows365.microsoft.com quiere usar su cámara". Para habilitar el acceso a la cámara para Windows 365 Cloud PC, haga clic en Permitir.
En algunos casos, su navegador puede impedir que la PC en la nube acceda a la cámara del dispositivo local. Verá una advertencia que indica que “No se puede acceder a su cámara. Comprueba los permisos de tu navegador”. Para resolver este problema, vaya a la configuración del navegador y permita el acceso a la cámara del sitio Windows365.microsoft.com en caso de que estuviera bloqueado anteriormente.
Para confirmar si su navegador permite que Windows365.microsoft.com acceda a la cámara del dispositivo, vaya a la configuración del navegador y en el cuadro de búsqueda escriba “cámara” y seleccione la Configuración de la cámara. Asegúrese de que Windows365.microsoft.com aparezca en la lista de sitios que pueden usar su cámara.
Una vez que haya permitido que la PC en la nube acceda a la cámara del dispositivo en el navegador, el usuario ahora podrá acceder a la cámara durante sus llamadas en línea. Otra forma de probar si la PC en la nube puede acceder a la cámara del dispositivo es utilizando la aplicación de cámara integrada de Windows.
En la captura de pantalla a continuación, la PC en la nube con Windows 365 que ejecuta Windows 11 puede acceder a la cámara del dispositivo en mi MacBook usando la aplicación de cámara incorporada. Notamos un pequeño retraso, pero el acceso a la cámara funcionó correctamente. En las computadoras portátiles con Windows, no notamos ningún problema con el acceso de Windows 365 Cloud PC a la cámara web.
Windows 365 Cloud PC no puede acceder a su cámara Error
En algunos casos, puede encontrar un error: "No podemos encontrar su cámara" cuando Windows 365 Cloud PC intenta acceder a la cámara del dispositivo local. El problema se muestra en la siguiente captura de pantalla, junto con un código de error 0xA00F4244 que explica por qué recibió el error de acceso a la cámara.
Cuando no hay una cámara conectada a su dispositivo físico, se produce el código de error 0xA00F4244 y la PC en la nube no puede acceder a la cámara de su dispositivo. Si tiene una cámara web externa conectada a su dispositivo, como Logitech, también debe actualizar los controladores de la cámara.
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