Habilite el conector de TeamViewer en Microsoft Intune
Esta publicación muestra los pasos para habilitar TeamViewer Connector en Microsoft Intune. Hace unos meses Microsoft anunció que utilizará TeamViewer como solución de asistencia remota. En otras palabras, TeamViewer reemplaza la funcionalidad de Asistencia remota de Windows en Intune. El servicio TeamViewer permite a los usuarios de PC administrados por Intune obtener asistencia remota de sus administradores de TI. Con los usuarios repartidos por todo el mundo, una de las principales tareas del equipo de TI es brindar soporte a los usuarios finales y solucionar los problemas.
La integración de Teamviewer con Intune brinda una gran ventaja para el equipo de TI a la hora de brindar soporte remoto. Una vez que integra TeamViewer con Intune, permite a los profesionales de TI conectarse, ver y controlar de forma remota la computadora de un usuario final. Las conexiones están completamente cifradas. Los usuarios pueden solicitar asistencia remota desde el centro Intune instalado en sus PC. Para crear una cuenta de Intune sigue esta publicación.
Requisitos previos
- Debes tener una cuenta de TeamViewer creada. Sin embargo, puedes empezar con una cuenta de prueba de TeamViewer.
- Puede administrar las PC con Windows instaladas con el cliente Intune. El sistema operativo instalado en estas PC debe ser compatible con Intune.
Habilite el conector de TeamViewer en Microsoft Intune
Para habilitar el conector Teamviewer dentro de Microsoft Intune, siga los pasos a continuación. Inicie sesión en el panel de Intune. En la consola de administración de Intune, haga clic en Administrador. En el espacio de trabajo de administración, haga clic en TeamViewer. En la página TeamViewer, en TeamViewer Connector, elija Activar.
En el cuadro de diálogo Habilitar TeamViewer, haga clic en la casilla de verificación Aceptar. Si desea comprar una licencia de TeamViewer, haga clic en Comprar una licencia de TeamViewer. Haga clic en Activar.
En el siguiente paso, inicie sesión con su cuenta de Teamviewer. En la página “Solicitud de permiso”, haga clic en Permitir.
Espere unos segundos y verá el mensaje "registró correctamente su cuenta de TeamViewer con la cuenta de Microsoft". Haga clic en Cerrar.
En la consola de Intune, verifique que TeamViewer Connector ahora se muestre como Habilitado.
