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Acrobat no pudo conectarse a un servidor DDE (tutorial completo)

Acrobat Reader es la aplicación gratuita de Adobe para abrir su formato de archivo PDF patentado. Si necesita crear o editar un PDF, desde la suite de Adobe necesitará Acrobat DC. El programa no es gratuito, por lo que deberá adquirir una suscripción estándar para usarlo o buscar una aplicación de terceros para realizar el trabajo. Pero como muchos usuarios prefieren usar Acrobat DC, estamos aquí para explicarle qué debe hacer si Acrobat no logra conectarse a un servidor DDE, lo cual es un error común.

Acrobat no pudo conectarse a un servidor DDE

Acrobat es una aplicación rica en funciones que permite a los usuarios editar archivos PDF; puede verlos, agregar/eliminar texto, combinar varios archivos en uno, eliminar una página de un archivo, agregar imágenes, eliminar imágenes y más. Como tal, el error "no se pudo conectar a un servidor DDE" puede aparecer cuando usted;

  • abrir un archivo
  • Combine varios archivos en un PDF
  • Abra la aplicación Acrobat DC

Este error solía ser bastante común en 2011 y 2017 y era un error conocido en ese momento. Se parchó mediante una actualización de la aplicación Acrobat DC, pero reaparecerá de vez en cuando. La única diferencia es que Adobe no tiene la solución esta vez. Pruebe las soluciones a continuación y el problema debería desaparecer.

1. Pruebe con un archivo PDF diferente

Es posible que el problema sea el archivo PDF que estás intentando abrir o combinar con otros archivos. Intente abrir uno o varios archivos diferentes y vea si el problema persiste. Si no es así, es probable que sus archivos sean el problema. Si el problema persiste, intente con otra solución.

2. Reinicia la aplicación

Cierre todas las instancias de Acrobat DC y luego abra la aplicación nuevamente.

  1. Toca el atajo de teclado Win+R para abrir el cuadro Ejecutar.
  2. En el cuadro Ejecutar, ingrese lo siguiente y toque Entrar.
Taskkill /IM acrobat.exe /f
  1. Aparecerá una ventana del símbolo del sistema y luego desaparecerá. Una vez que lo haga, podrá iniciar la aplicación nuevamente.

3. Actualice Acrobat DC

Si bien este error generalmente no es generalizado en una versión particular de la aplicación, actualizarlo puede ayudar a resolver el problema en algunos casos. Si puedes abrir la aplicación, sigue estos pasos

  1. Abra la aplicación Acrobat DC.
  2. Vaya a Ayuda>Buscar actualizaciones.
  3. Instalar una actualización si está disponible.

Si no puede abrir Acrobat DC, tendrá que desinstalar la aplicación y descargarla e instalarla nuevamente.

  1. Abra el Panel de control.
  2. Vaya a Programas>Desinstalar un programa.
  3. Seleccione Adobe Acrobat DC y haga clic en el botón Desinstalar en la parte superior.
  4. Una vez que la aplicación se haya desinstalado, descárgala e instálala nuevamente.

4. Reparar Acrobat DC

Acrobat DC puede tener problemas y tiene una función de reparación incorporada en caso de que algo se rompa. Si puede abrir la aplicación, siga estos pasos para repararla.

  1. Abra Acrobat DC.
  2. Vaya a Ayuda>Reparar instalación.
  3. Permite que la aplicación finalice las reparaciones y reiníciala.

Si no puede ejecutar Acrobat DC sin ver el error "no se pudo conectar a un servidor DDE", puede iniciar una reparación desde el Panel de control.

  1. Abra el Panel de control.
  2. Vaya a Programas>Desinstalar un programa.
  3. Seleccione Adobe Acrobat DC de la lista de aplicaciones instaladas.
  4. Haga clic en el botón Cambiar.
  5. En la ventana que se abre, haga clic en Siguiente y luego seleccione la opción Reparar.
  6. Permita que se repare la aplicación y luego ábrala.

5. Edite el número de versión en el registro.

Es posible que vea este error si actualizó Acrobat DC de una versión anterior a una nueva. Es posible que la versión no se haya actualizado en el registro de Windows y tendrás que arreglarla manualmente. Para hacerlo, necesita encontrar el número de versión de Acrobat DC.

Número de versión de Acrobat DC

Si puede abrir la aplicación Acrobat DC, siga estos pasos para encontrar el número de versión.

  1. Abra Acrobat DC.
  2. Vaya a Ayuda>Acerca de Adobe Acrobat DC Pro.
  3. En la ventana que se abre, comprueba el número de versión de la aplicación.

Si no puede abrir la aplicación Acrobat DC, siga estos pasos;

  1. Abra elPanel de control.
  2. Vaya a Programas>Desinstalar un programa.
  3. Seleccione Adobe Acrobat DC.
  4. Busque en la columna Versión para encontrar el número de versión de la aplicación.

Editar el Registro de Windows

  1. Toca el atajo de teclado Win+R para abrir el cuadro Ejecutar.
  2. En el cuadro Ejecutar, ingresa "regedit" y toca Entrar.
  3. En el editor de registro, navegue hasta la siguiente clave.
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application
  1. Haga doble clic en el valor predeterminado.
  2. Asegúrate de que el número corresponda a la versión de la aplicación. Por ejemplo, si está ejecutando la versión 20.xxx de Adobe Acrobat DC, el cuadro de datos del valor debería decir "AcroViewA20". Cambia sólo el número al final. La cadena que precede al número puede diferir y eso no es motivo de preocupación siempre que el número de versión coincida.
  3. Reinicie Acrobat DC y el error se resolverá.

Conclusión

El error "Error al conectarse a un servidor DDE" es un poco confuso porque el mensaje lleva a los usuarios a pensar que hay un problema con un servicio en línea al que Acrobat DC está intentando acceder.

En realidad, es un problema con la aplicación en sí, pero no es uno que los usuarios puedan solucionar directamente cambiando una o dos configuraciones.

En su lugar, la aplicación deberá instalarse nueva, repararse o repararse manualmente desde el registro.

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