REVISIÓN: El intento de conexión L2TP falló porque la capa de seguridad encontró un error de procesamiento durante las negociaciones iniciales con la computadora remota. (Resuelto)
Hoy uno de mis clientes no puede conectarse a VPN debido a un error: "El intento de conexión L2TP falló porque la capa de seguridad encontró un error de procesamiento durante las negociaciones iniciales con la computadora remota".
Después de confirmar que todas las configuraciones de conexión VPN L2TP son correctas, descubrí que el problema ocurre después de la actualización KB5009543, en Windows 10, o KB5009566 en Windows 11, como informaron muchos usuarios en los foros de preguntas y respuestas de Microsoft.
Cómo solucionarlo: las actualizaciones KB5009543 y KB5009566 interrumpen las conexiones VPN L2TP e IPSec. *
* Actualización (18 de enero de 2022): Según Microsoft, el problema se resuelve en la actualización KB5010793 para Windows 10 y en KB5010795 para Windows 11. Así que proceda a descargar e instalar la actualización correspondiente del Catálogo de actualizaciones de Microsoft y ver si el problema está solucionado. (si no, aplique los pasos a continuación)
- Descargue la actualización KB5010793 para Windows 10.
- Descargue la actualización KB5010795 para Windows 11.
Paso 1. Desinstale las actualizaciones KB5009543 o KB5009566
1. Abra la utilidad Ejecutar presionando las teclas Windows + R de su teclado.
2. Escriba cmd y presione las teclas Ctrl+Shift+Enter para abrir el símbolo del sistema en modo Administrador. *
* Nota: Si ve alguna ventana solicitando permiso, haga clic en Sí.
3. Escriba el siguiente comando según su sistema operativo y presione Entrar:
Windows 10:
wusa /uninstall /kb:5009543
Windows 11:
wusa /uninstall /kb:50095664. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de Confirmación, haga clic en Sí.
5. Una vez que se complete el proceso de desinstalación, reinicie la computadora e intente conectarse a L2TP VPN. Normalmente, el problema debería solucionarse. *
* Nota: Si el problema persiste, siga las instrucciones del siguiente artículo: FIX: No se puede conectar a L2TP VPN en Windows 10
Paso 2. Evite la reinstalación de las actualizaciones KB5009543 y KB5009566.
Ahora continúe y evite la reinstalación de la actualización KB5009543 o KB5009566 mediante la utilidad Mostrar/Ocultar actualizaciones.
1. Descargue la herramienta Mostrar u ocultar actualizaciones desde: https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html
2. Ejecute "wushowhide.diagcab", haga clic en Siguiente y luego haga clic en Ocultar actualizaciones.
3. Seleccione la Actualización acumulativa 2022-01 para Windows 10 (KB5009543) o la Actualización acumulativa 2022-01 para Windows 11 (KB5010795) y haga clic en Siguiente .
4. Cuando se complete la operación, haga clic en Finalizar y continúe con su trabajo.
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