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Wi-Fi (Internet) se desconecta después de suspensión o hibernación en Windows 10/11

He notado algo extraño: mi nueva computadora portátil Lenovo pierde la conexión a Internet a través de un adaptador Wi-Fi después de despertarse del modo de suspensión o hibernación. El estado de la conexión de red muestra "Sin acceso a Internet" o "Limitado" después de despertar. Por algún motivo, el adaptador inalámbrico no puede conectarse automáticamente al punto de acceso Wi-Fi de mi hogar y la lista de redes inalámbricas disponibles está vacía. Si reinicio correctamente Windows con el

shutdown -f -r -t 0

comando, Windows se conecta automáticamente a mi red Wi-Fi y puedo acceder a Internet a la vez como de costumbre. El problema es bastante molesto porque necesito reiniciar la computadora portátil varias veces al día

En esta publicación, le mostraré cómo logré solucionar el problema de perder la conexión Wi-Fi en Windows 10 u 11 después de reanudar la suspensión o la hibernación.

Actualizar o revertir los controladores del adaptador Wi-Fi

Antes de pasar al siguiente método, intente descargar e instalar la última versión del controlador para los controladores de su adaptador Wi-Fi desde el sitio web del proveedor. Si el problema de desconexión de Wi-Fi apareció repentinamente en su dispositivo Windows, probablemente Windows actualizó automáticamente el controlador de su adaptador inalámbrico recientemente. Por lo tanto, debe intentar usar una versión anterior del controlador que permaneció en el repositorio de controladores local en su computadora (vea este ejemplo de reversión del controlador).

Si ha encontrado un controlador adecuado y la conexión Wi-Fi no se pierde con él, se recomienda evitar que Windows actualice automáticamente el controlador para este dispositivo.

Deshabilite el modo de ahorro de energía para adaptadores inalámbricos en Windows

De manera predeterminada, el modo de ahorro de energía está habilitado en Windows para la mayoría de las clases de hardware. Windows puede apagar automáticamente los dispositivos para ahorrar energía de la batería de la computadora portátil. Intente desactivar el modo de ahorro de energía para sus adaptadores de red inalámbrica. Posiblemente debido a un firmware o controlador incorrecto, su adaptador NIC inalámbrico no puede reanudarse después de salir del modo de suspensión.

  1. Abra el Administrador de dispositivos (

    devmgmt.msc

    );

  2. Expanda la sección Adaptadores de red y busque su adaptador Wi-Fi (generalmente tiene Inalámbrico o 802.11 en su nombre), luego abra sus propiedades;

  3. Ve a la pestaña Administración de energía y desmarca Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía. Guarde los cambios haciendo clic en Aceptar.

Si tiene varios adaptadores de red en su computadora/portátil, incluidas las NIC de Ethernet (por ejemplo, el controlador Realtek PCI-E), también debe deshabilitar el modo de ahorro de energía en sus propiedades.

También se recomienda cambiar las opciones de ahorro de energía. Vaya al Panel de control -> Opciones de energía -> Cambiar la configuración del plan -> Cambiar la configuración avanzada de energía -> Configuración del adaptador inalámbrico -> Modo de ahorro de energía -> establecer Rendimiento máximo.

Puede acceder rápidamente al cuadro de diálogo Opciones de energía. Presiona Win+R -> y ejecuta el comando:

control.exe powercfg.cpl,,3

Puede cambiar el modo de ahorro de energía usando los comandos:

  • En la batería:

    Maximum Performance: powercfg /SETDCVALUEINDEX SCHEME_CURRENT 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a 0

  • Conectado:

    Maximum Performance: powercfg /SETACVALUEINDEX SCHEME_CURRENT 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a 0

Deshabilitar y habilitar el adaptador Wi-Fi en Windows

En algunos casos, deshabilitar y habilitar el adaptador Wi-Fi en el Administrador de dispositivos puede ayudar a resolver el problema.

  1. Abra la consola del Administrador de dispositivos;

  2. Encuentre su tarjeta de red Wi-Fi en la sección Adaptador de red;

  3. Haz clic derecho sobre él y selecciona Desactivar dispositivo;

  4. Luego haga clic nuevamente y seleccione Habilitar dispositivo.

Si la conexión a Internet se restablece después de volver a habilitar la NIC inalámbrica, intente reiniciar la interfaz de red de su adaptador Wi-Fi mediante PowerShell. Enumere los adaptadores de red disponibles mediante PowerShell:

Get-NetAdapter

Busque el nombre de su adaptador Wi-Fi y utilícelo en el siguiente comando para reiniciar la interfaz de red inalámbrica:

Restart-NetAdapter -Name your_wi-fi_adaptername -Confirm:$false

Puede crear un archivo de texto en el escritorio con extensión y código *.bat:

powershell.exe -noprofile -executionpolicy bypass -Command "Restart-NetAdapter -Name your_wi-fi_adaptername -Confirm:$false"

Ahora, después de despertar del modo de suspensión, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en su

restart-wifi.bat

y ejecútelo como administrador. Esto reiniciará su conexión de red inalámbrica.

Si recibe el error No se puede conectar a esta red cuando se conecta a una red Wi-Fi guardada, siga los pasos de este artículo.

Reinicie el servicio de configuración automática de WLAN en Windows

En mi caso, todos los métodos discutidos anteriormente no ayudaron. Al final resultó que, el problema estaba relacionado con el servicio WLAN AutoConfig.

El servicio WLAN AutoConfig se usa en Windows para administrar las conexiones inalámbricas (Wi-Fi y Bluetooth). Es el WlanSvc el responsable de detectar, conectar y desconectar de las redes inalámbricas. Además, permite crear un punto de acceso de software (Hotspot) en Windows. Si detiene el servicio, Windows no podrá ver las redes inalámbricas ni conectarlas.

Después de salir de la suspensión, abra la lista de servicios en su computadora (

Win+R

->

services.msc

) y busque "WLAN AutoConfig" en la lista. Asegúrese de que esté configurado para iniciarse automáticamente. Intenta reiniciarlo. En mi caso, no pude hacerlo. Al intentar reiniciar/iniciar el servicio, apareció el siguiente mensaje:

Windows could not start the WLAN AutoConfig service on Local Computer.

WlanSvc se inicia correctamente solo cuando se reinicia la computadora. Descubrí que el proceso svchost.exe de WlanSvc continúa después de la hibernación y la suspensión. Es

C:\windows\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p

(puede ver esta ruta en las propiedades del servicio).

Intente eliminar el proceso con el Administrador de tareas (Ctrl+Shift+Esc). Busque Host de servicio: Servicio local -> Configuración automática de WLAN en la pestaña Procesos, seleccione Detalles en el menú contextual y finalice el proceso haciendo clic en Finalizar tarea. Entonces debería poder iniciar el servicio WlanSvc desde la consola de administración de servicios o usando PowerShell:

Start-Service -Name WlanSvc -PassThru

Escribí una secuencia de comandos de PowerShell simple para ejecutar como administrador cuando Windows se despierta de la hibernación o la suspensión. El script reinicia el servicio de Configuración automática de WLAN:

$WLANProc = Get-CimInstance Win32_Process | Where-Object {$_.CommandLine -eq "c:\windows\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p"}
Stop-Process -Id $WLANProc.ProcessId -Force
Start-Service WlanSvc

Es posible que también deba reiniciar su adaptador Wi-Fi:

restart-netadapter -InterfaceDescription 'your_wireless_adapter_name' -Confirm:$false

Puede ejecutar automáticamente una secuencia de comandos en un activador de eventos de Windows vinculándolo a un evento con el código 1 de la fuente Power-Troubleshooter en el registro del sistema (este evento aparece en el Visor de eventos después de la reactivación de la hibernación o el modo de suspensión).

Es el último método que me ayudó a solucionar el problema de la pérdida de la red Wi-FI después de despertarme del modo de suspensión en Windows 10.

Soluciones adicionales que puede probar si su computadora portátil pierde la conexión a Internet (Wi-Fi) después de dormir

  • Use el Solucionador de problemas de red en Windows para solucionar problemas de adaptador/pila de red. Ejecute el comando

    msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

    y siga las instrucciones del asistente;

  • Restablecer la red y la configuración de la pila TCP/IP en Windows (

    ms-settings:network

    -> Restablecer red -> Restablecer ahora);

  • Deshabilite el inicio rápido en Windows 10/11:

    powercfg.cpl

    -> Elige lo que hacen los botones de encendido -> Cambia la configuración que actualmente no está disponible, desactiva la opción Activar inicio rápido (recomendado);

  • Abra la consola del Editor de políticas de grupo local (

    gpedit.msc

    ) y vaya a Configuración del equipo -> Plantillas administrativas -> Sistema -> Administración de energía -> Configuración de suspensión. Habilite las siguientes opciones de GPO:

    Allow network connectivity during connected-standby (plugged in)
Allow network connectivity during connected-standby (on battery)

    Esto permitirá que la computadora portátil mantenga una conexión de red activa incluso en modo de suspensión.

  • Si su computadora tiene una conexión inalámbrica (Wi-Fi) y una conexión por cable activa al mismo tiempo, verifique si Wi-Fi se apaga automáticamente cuando se conecta el cable LAN Ethernet.

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