Configuración automática del correo electrónico de prueba de Outlook | Herramientas de solución de problemas de detección automática | Parte 1#4 | Parte 21#36
En el artículo actual, revisaremos una de las herramientas de solución de problemas de detección automática más útiles y “más potentes”, la herramienta integrada del cliente Outlook denominada: Prueba de configuración automática de correo electrónico.
P: ¿Cuál es el propósito de la herramienta de configuración automática de correo electrónico de prueba de Outlook?
A: La herramienta de configuración automática de correo electrónico de prueba de Outlook nos permite ver "detrás de escena" del proceso de detección automática.
Al usar la opción de "Probar configuración automática de correo electrónico", podemos obtener una vista clara. de
- Los métodos que utiliza el cliente de detección automática (Outlook), como la consulta LDAP, la consulta DNS mediante el nombre de dominio raíz, etc.
- El contenido de la respuesta de detección automática del servidor Exchange que incluye diferentes tipos de información, como información sobre las direcciones URL de los servicios web de Exchange disponibles y más.
Herramienta de configuración automática de correo electrónico de prueba de Outlook | ventajas y desventajas de las cartas
Ventajas
La herramienta de configuración automática de correo electrónico de prueba de Outlook tiene dos ventajas destacadas principales:
1. Herramienta integrada de Outlook
La Prueba de configuración automática de correo electrónico es parte del cliente Outlook, es decir, no es necesario descargarlo. herramientas dedicadas o acceder a un sitio web externo (como en el escenario ExRCA).
Todo lo que tenemos que hacer es simplemente hacer clic en el icono de Outlook en la barra de tareas inferior mientras presionamos la tecla CTRL en el teclado. No tengo idea del requisito obligatorio de presionar la tecla CTRL porque, si no presionamos la tecla CTRL, aparecerá la opción de Probar correo electrónico La configuración automática no aparecerá.
2. Inspeccionar la sesión de detección automática en un entorno de Active Directory y en un entorno que no sea de Active Directory
Esta es la carta que distingue la Prueba de configuración automática de correo electrónico del resto de la detección automática. herramientas de resolución de problemas.
Hasta donde yo sé, la única herramienta que nos permite inspeccionar el proceso de detección automática en un entorno de Active Directory es la Prueba de configuración automática de correo electrónico de Outlook. .
El resto de las herramientas de solución de problemas de detección automática de Microsoft que revisaremos en los próximos artículos están diseñadas para analizar el proceso de detección automática que se implementa en un entorno que no es Active Directory.
Desventajas
1. Descripción incompleta del proceso de detección automática
Los resultados son que el resultado que obtenemos de la herramienta Prueba de configuración automática de correo electrónico de Outlook no incluya la información completa sobre todos los pasos que estuvieron involucrados en el flujo de detección automática.
Por ejemplo, no podemos ver el "flujo de detección automática" en el que el cliente de detección automática aborda el Active Directory local mediante una consulta LDAP. Además, podemos ver el flujo en el que el cliente de detección automática se dirige al servidor DNS; no podemos ver a qué servidor DNS accede el cliente de Outlook, cuál fue la dirección IP que devolvió el servidor DNS al cliente de Outlook, etc.
2. El síndrome del huevo y la gallina
Uno de los escenarios más populares en los que necesitaríamos utilizar Outlook
Prueba de configuración automática de correo electrónico peaje es el escenario, que puede describirse como - “no se puede crear un nuevo perfil de correo de Outlook”.
En este caso, nos gustaría analizar el flujo de trabajo de detección automática: podríamos encontrar la causa del problema que nos impide completar la tarea de “no se puede crear un nuevo perfil de correo de Outlook. "
Lo curioso es que en este escenario, la opción de - herramienta de configuración automática de correo electrónico de prueba de Outlook no está disponible porque no tenemos un perfil de correo de Outlook.
Repasaremos un pequeño truco que nos ayudará a superar esta limitación.
Escenario + configuración de infraestructura
Para demostrar el uso de la opción Probar configuración automática de correo electrónico de Outlook, basaremos nuestra prueba en siguiente escenario:
Queremos poder ver el flujo de detección automática que se implementa entre el cliente de detección automática (cliente de Outlook en nuestro escenario) y el punto final de detección automática (servidor CAS de Exchange).
Los detalles de la infraestructura de correo de la organización son:
- Nombre de dominio de Active Directory local:o365info.local
- Nombre de dominio público de la organización: o365info.com
- Servidores Exchange On-Premise: el entorno Exchange de la organización incluye tres servidores Exchange CAS. El FQDN de estos servidores es: o365info.local, ex02.o365info.local y sts .o365info.local
En nuestro escenario, nos gustaría verificar el proceso de detección automática de un usuario llamado John que usa la dirección de correo electrónico: john@o365info.com
El escritorio que utilizamos para realizar la Configuración automática de correo electrónico de prueba de Outlook es un miembro del dominio. en la red interna de la empresa.
Usando la opción de configuración automática de correo electrónico de prueba de Outlook
Para poder utilizar la opción de Probar configuración automática de correo electrónico, utilice las siguientes instrucciones:
- En la parte inferior derecha de la barra de tareas, haga clic en la flecha pequeña
- Elija la tecla CTRL
- Haga clic en el icono de Outlook
- Elija la opción de Probar configuración automática de correo electrónico….
- Escriba la dirección de correo electrónico del destinatario, cuya capacidad queremos comprobar para acceder a los servicios de detección automática.
- Escriba la contraseña del destinatario (número 1 en la captura de pantalla)
- Desmarque la opción de - Usar Guessmart
- Desmarque la opción de - Autenticación segura Guessmart (número 2 en la captura de pantalla)
- Haga clic en la opción Probar
Nota: La opción de Guessmart es un método antiguo que ya no se utiliza.
En mi opinión, esta opción debería haberse eliminado hace mucho tiempo, pero en este momento es importante. para desmarcar esta opción para evitar un "desorden" de los resultados de la prueba.
Análisis de los resultados de la prueba de configuración automática del correo electrónico de prueba de Outlook
El resultado de la Prueba de configuración automática de correo electrónico de Outlook se muestra mediante tres pestañas diferentes.
Solo un recordatorio rápido, en nuestro escenario, el escritorio desde el que ejecutamos Outlook
Prueba de configuración automática de correo electrónico es un escritorio unido a un dominio.
El significado es que: el cliente Outlook comenzará con un método de detección automática que debería implementarse en un "entorno basado en Active Directory".
Pestaña Registro
La pestaña Registro "indíquenos" cuál fue el método de detección automática que utilizó el cliente de detección automática (Outlook) para encontrar el punto final de detección automática requerido (servidor local CAS de Exchange).
En nuestro escenario, Outlook encuentra el servidor Exchange requerido. \s lista enviando una consulta LDAP al Active Directory local.
El método se describe como SCP (número 2).
La detección automática dirige el punto final de detección automática mediante la siguiente URL:
https://autodiscover.o365info.com/Autodiscover/Autodiscover.xml
En el resultado del Registro (número 2), podemos ver que la “misión se completó con éxito”, lo que significa que
- Outlook logró ubicar un servidor CAS de Exchange local
- Outlook logró abordar el servidor Exchange
- Outlook logró completar todos los pasos requeridos, como la autenticación.
- El servidor Exchange envía al cliente Autodiscover la información requerida (el archivo Autodiscover.xml).
Pestaña Resultados
La pestaña de resultados incluye información sobre los "servicios de Exchange" que están disponibles para el cliente de Exchange.
1. Servicios de disponibilidad de Exchange (número 1)
Los servicios de disponibilidad de Exchange (tiempo libre/ocupado) son proporcionados por un servidor Exchange llamado - mail.o365info.com y la dirección URL para acceder a este servicio es - https://mail.o365info.com/EWS/Exchange.asmx
2. Respuesta automática u OOF (Fuera de la oficina)
El servicio Exchange lo proporciona el servidor Exchange llamado - ex02.o365info.local y la URL para acceder a este servicio es -
https: //mail.o365info.com/EWS/Exchange.asmx
Nota: A primera vista, parece un error, porque la URL OOF es idéntica a los servicios de disponibilidad de Exchange. El motivo de la "URL idéntica" es que Exchange utiliza la URL de EWS (Exchange Web Services) como "punto focal" para proporcionar un par de servicios, como servicios de disponibilidad (tiempo libre/ocupado), OOO, sugerencias de correo, etc. en.
3. Mensaje unificado
Otra capacidad del servidor Exchange es proporcionar servicios de mensajería unificada.
Podemos ver la URL que el cliente deberá usar en caso de que necesite usar mensajería unificada.
En la siguiente "sección" podemos ver la configuración del servidor Exchange que se envió al cliente Outlook que se requiere para configurar los ajustes de Outlook en cualquier lugar.
La función "Outlook Anywhere" permite al cliente Outlook obtener acceso a los "servicios internos de Exchange" cuando el cliente se encuentra en una red pública.
El "cliente" (Outlook) debe tener detalles como:
Nombre del protocolo: en nuestro escenario, el protocolo es HTTP (número 4)
Nombre del servidor Exchange (número 5): normalmente, este es el "nombre público" del servidor Exchange que se configuró como "servidor proxy RPC" que proporciona el "lado del servidor" de los servicios Outlook Anywhere. En nuestro escenario, el nombre del servidor es - mail.o365info.com
Requisito de cifrado (número 6): el requisito obligatorio del servicio Outlook Anywhere es cifrar el canal de comunicación.
El cifrado implementado mediante el protocolo SSL
Autenticación (número 7): esta es la sección que describe el “Tipo de autenticación”. Servicio Outlook Anywhere basado en un proceso de autenticación mutua, en el que el cliente de detección automática debe identificar el punto final de detección automática (el servidor proporcionará un certificado público) y, una vez completado con éxito el proceso de identificación, el cliente de detección automática deberá proporcionar sus credenciales al "servidor."
Nombre principal del certificado: msstd (número 8): el cliente (Outlook) que está configurado para utilizar el servicio Outlook Anywhere buscará el "servidor nombre” en el certificado que el servidor envía al cliente de detección automática.
Pestaña XML
La pestaña XML incluye el contenido de la respuesta de detección automática que se envió al cliente de detección automática (Outlook).
Usando la pestaña XML, podemos ver la información que se envió desde el punto final de detección automática al cliente de detección automática mediante el canal de comunicación de detección automática.
La respuesta de detección automática incluye muchos detalles.
En nuestro ejemplo, revisaremos solo una muestra de la información que aparece en la respuesta de detección automática XML.
Nota: El formato XML se basa en un concepto de etiqueta de apertura y cierre() que define el tipo de información y, la “información” se incluye entre las etiquetas de apertura y cierre.
1. Etiqueta de acción (número 1)
En la etiqueta
El significado es que - la información que aparece en esta sección debe usarse para “crear un nuevo perfil de correo Outlook).
2. Escriba (número 2)
La etiqueta
Continuando con nuestro “paseo” en el registro XML, podemos ver partes adicionales de información.
3. AD (número 3)
Debajo de la etiqueta XML
Como se mencionó anteriormente, en el entorno de Active Directory local, el cliente de detección automática intentará conectarse al Active Directory local y utilizará una consulta LDAP solicitando los puntos finales de detección automática disponibles (servidores Exchange CAS).
En nuestro escenario, el DC El nombre que proporciona al cliente la información requerida es -
DC01.o365info.local
4. Servicios web de Exchange (número 4): esta es la sección que incluye información sobre todos los servicios web de Exchange disponibles.
Cuando se utiliza el formato XML, se asigna una "etiqueta dedicada" para cada uno de los servicios de Exchange. Por ejemplo:
- La etiqueta
se utiliza para “retener” la dirección URL del servicio disponible de Exchange (tiempo libre/ocupado). - La etiqueta
se utiliza para “contener” la dirección URL de los servicios web de Exchange.
Guardar los resultados de la prueba
La Prueba de configuración automática de correo electrónico de Outlook no incluye de forma predeterminada una opción para guardar la información del resultados de la prueba.
En caso de que queramos guardar el contenido de la respuesta de detección automática, podemos evitar esta limitación copiando la información a un editor de texto como el Bloc de notas.
En la pestaña XML, elija todo el contenido usando la combinación de teclas del teclado CTRL+ A y luego use la tecla CTRL+ C. fuerte>combinación de teclas del teclado para copiar los datos.
Abre un bloc de notas y pega la información.
Para poder leer la información más cómodamente guardaremos la información como un archivo XML.
Guarde el nombre del archivo usando el nombre que prefiera, pero es importante usar el sufijo .xml en el nombre del archivo.
En el cuadro Guardar como tipo, use la opción de - Todos los archivos
En la siguiente captura de pantalla, podemos ver un ejemplo en el que utilizamos un editor TXT avanzado como Notepad++ para mostrar el contenido del archivo XML que guardamos en la sección anterior.
Consejo: prueba la configuración automática del correo electrónico de Outlook y crea un perfil de Outlook de demostración
1. Las credenciales del usuario
La herramienta "Autoconfiguración de correo electrónico de prueba de Outlook" no depende del usuario que haya iniciado sesión en el momento actual en el perfil de correo de Outlook.
Por ejemplo, en caso de que en el momento actual, el usuario que ha iniciado sesión en el perfil de correo de Outlook sea - Bob@o365info.com, podemos usar la “Prueba Outlook E -mail AutoConfiguration” para probar el proceso de detección automática de otros destinatarios llamados - John@o365info.com
2. Uso de la interfaz de configuración automática del correo electrónico de prueba de Outlook
En un escenario en el que, por algún motivo, no podemos crear un nuevo perfil de correo de Outlook, técnicamente; No podemos utilizar la Probar configuración automática de correo electrónico de Outlook porque, la “activación” de esta opción, es del perfil de correo de Outlook (el síndrome del huevo y la gallina).
En este caso, en caso de que queramos\necesitamos utilizar la opción de -
Autoconfiguración de correo electrónico de prueba de Outlook, podemos usar un pequeño truco.
En lugar de conectarnos al servidor Exchange usando el protocolo estándar de Outlook como RPC, podemos evitar este desafío creando un nuevo perfil de correo POP\IMAP usando “servidores de correo no existentes”. El propósito es simplemente crear un perfil de correo de Outlook temporal que nos permitirá utilizar la función o la opción de “Configuración automática de correo electrónico de prueba de Outlook”.
Comenzaremos a crear un nuevo perfil de correo de Outlook y elegiremos la opción de “configuración manual” (Configuración manual o tipos de servidores adicionales).
En la siguiente pantalla elegiremos la opción de -POP o IMAP.
En el cuadro de detalles, como el servidor de correo entrante o la dirección de correo electrónico, puede ingresar los detalles que desee.
El resultado final será un perfil de correo de Outlook de demostración que no está conectado a un “servidor de correo real”, sino a la opción de la herramienta integrada de Outlook: Pruebe la configuración automática de correo electrónico.