El Explorador de archivos se bloquea o se congela en Windows 10/11. (Resuelto)
Cuando el Explorador de archivos falla o se congela en Windows 10/11, la causa más común es una extensión de shell de terceros.* Además de una extensión de shell defectuosa, es posible que el Explorador de archivos no responda debido a otras causas, pero en este tutorial Le mostraremos cómo solucionarlos.
* Información: una extensión de Shell es cualquier complemento adicional que se agrega al menú contextual del botón derecho del Explorador de archivos para facilitar la realización de una tarea específica. Por ejemplo, si instala WinZip o WinRAR, aparecerá un menú especial de WinZip o WinRAR cuando haga clic derecho en un archivo ZIP o RAR.
En esta guía encontrará instrucciones paso a paso para solucionar los problemas de congelación y bloqueo en el Explorador de archivos o cuando hace clic derecho en un archivo/carpeta en Windows 10/11.
Cómo solucionarlo: el Explorador de archivos no responde en Windows 11/10.
Método 1. Compruebe si una extensión de Shell de terceros provoca que Explorer falle.
El Explorador de archivos se congela y falla generalmente después de que una aplicación de terceros agrega una extensión de shell. Por lo tanto, el primer paso para solucionar los problemas de bloqueo y congelación en Windows 10 es verificar si alguna de las extensiones de shell de terceros causa el problema. Para hacer eso:
1. Descargue la utilidad ShellExView de NirSoft.
2. Extraiga el archivo ZIP en una carpeta.
3. Abra la carpeta extraída y haga doble clic en la aplicación shexview.exe.
4. En el menú Opciones, haga clic en Ocultar todas las extensiones de Microsoft.
5a. Ahora presione y mantenga presionado el botón CTRL y haga clic una por una en todas las extensiones del Menú contextual para seleccionarlas todas.
5b. Ahora, presione F7 o haga clic derecho y elija Desactivar elementos seleccionados. Luego pregunte Sí en la ventana de confirmación.
6. Ahora reinicie su computadora y verifique si el Explorador de archivos ha dejado de fallar o congelarse. Según el resultado se procede de la siguiente manera:
- Si el problema existe y el explorador de archivos sigue fallando, repita los pasos 5a y 5b anteriores para habilitar todas las extensiones del menú contextual deshabilitadas y salte al método 2 a continuación.
- Si el problema se soluciona, proceda a averiguar qué extensión del menú contextual en particular está causando el problema mediante el siguiente procedimiento:
Método 2. Repare el Explorador de archivos que no responde borrando el historial del Explorador de archivos.
El siguiente método para solucionar los problemas de bloqueo y congelación en el Explorador de Windows es eliminar el historial del Explorador de archivos. Para hacer eso:
1. En el Explorador de archivos, seleccione la pestaña Ver y luego haga clic en Opciones > Cambiar carpeta y opciones de búsqueda. .
2. En la pestaña General, haga clic en el botón Borrar para eliminar el historial del Explorador de archivos.
Método 4. Restablecer los parámetros TCP/IP.
Es posible que aparezcan problemas de bloqueo y congelación del explorador de archivos si la configuración de TCP/IP no se ha configurado correctamente. Para restablecer la configuración de TCP/IP:
1. Abra Símbolo del sistema como administrador.
2. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar.
netsh winsock reset
3. Reinicia tu PC.
Método 4. Reparar archivos de sistema de Windows con herramientas DISM y SFC.
1. Abra el símbolo del sistema como administrador. Para hacer eso:
1. En el cuadro de búsqueda, escriba: cmd o símbolo del sistema
2. Haga clic derecho en el símbolo del sistema (resultado) y seleccione Ejecutar como administrador.
2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Intro:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Tenga paciencia hasta que DISM repare los componentes en el almacén. Cuando se complete la operación (se le debe informar que se reparó la corrupción del almacén de componentes), proporcione este comando y presione Entrar:
SFC /SCANNOW
4. Cuando se complete el escaneo SFC, reinicie su computadora y verifique si el problema está solucionado.
Método 5. ESCANEAR EN BUSCA DE VIRUS/MALWARE.
Los virus o programas maliciosos pueden hacer que su PC funcione de manera anormal. Por lo tanto, utilice esta Guía de eliminación y análisis de malware para comprobar y eliminar virus o programas maliciosos que puedan estar ejecutándose en su computadora.*
* Importante: En algunos casos, un programa antivirus de terceros puede provocar que el explorador de archivos se bloquee o se congele. En tal caso, sugiero desinstalar temporalmente el programa AV y luego verificar si el problema está solucionado. En caso afirmativo, instale nuevamente su programa AV o busque otro programa AV para proteger su PC. *
* Nota: Si tiene Si instaló Spybot AV, probablemente esto esté causando el problema.
Método 6. Reinstale o actualice los controladores de gráficos.
Algunas veces, los problemas de bloqueo y congelación en el Explorador de archivos de Windows 10/11 se deben a un controlador de gráficos defectuoso. Entonces, proceda a desinstalar y reinstalar los controladores de gráficos, como se indica a continuación:
1. Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda la sección Adaptadores de pantalla.
3. Haga clic derecho en su adaptador de pantalla y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. En la siguiente ventana, elija Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Desinstalar.
5. Espere unos segundos y luego reinicie su PC.
6. Después del reinicio, Windows reinstalará automáticamente el controlador de gráficos desde los servidores de Windows Update.
* Nota: Para asegurarse de que la instalación del controlador esté completa, vaya al Administrador de dispositivos y verifique que el modelo de su adaptador de pantalla aparezca allí. De lo contrario, verifique e instale todas las actualizaciones de Windows disponibles o instale el controlador de gráficos más reciente desde el sitio de soporte del fabricante de la GPU.
Método 7. Reemplace su disco duro.
Si después de aplicar los métodos anteriores, el Explorador de archivos aún no responde, entonces puede haber un problema con su disco duro. Para diagnosticar el "estado" de su disco duro, ejecute la utilidad Crystal Disk Info y si el estado de su disco está por debajo del 100%, reemplace su disco duro.
¡Eso es todo! ¿Qué método funcionó para usted?
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