El PIN de Windows Hello no está disponible en Windows 10/11. (Resuelto)
Si no puede agregar un PIN de Windows Hello en Windows 10/11 porque la opción PIN está atenuada o no está disponible con la descripción "Algo salió mal. Vuelva a intentarlo más tarde", continúe leyendo a continuación para solucionar el problema.
Windows Hello le permite iniciar sesión en su PC, aplicaciones y servicios en línea con Windows 10/11 mediante un PIN, su rostro o una huella digital. El uso de un Hello PIN te brinda mayor seguridad y protección en comparación con una contraseña porque el PIN se almacena solo en el dispositivo en el que está configurado, por lo que es inútil para cualquiera que no tenga acceso físico al dispositivo asociado. Esto significa que alguien que roba su contraseña puede iniciar sesión en su cuenta desde cualquier lugar, pero si roba su PIN, debe haber robado su dispositivo en primer lugar; de lo contrario, el PIN es inútil.
Sin embargo, algunos usuarios informan que no pueden configurar su PIN de Windows Hello porque reciben el mensaje "Esta opción no está disponible actualmente. Algo salió mal. Vuelva a intentarlo más tarde". Si enfrenta el mismo error, lea las instrucciones a continuación para solucionar el problema.
REVISIÓN: El PIN de Windows Hello no está disponible actualmente o está atenuado en Windows 10/11.
El mensaje "El PIN de Windows Hello no está disponible actualmente" puede aparecer en computadoras independientes (computadoras personales) o en computadoras que son miembros de un dominio de Active Directory o Azure AD (computadoras unidas a un dominio). Entonces, dependiendo de su situación, siga las instrucciones en la parte respectiva a continuación.
- Parte 1. Habilite el PIN de Windows Hello en PC personales.
- Parte 2. Habilite el "PIN de conveniencia de Windows Hello" en PC personales o de dominio en Active Directory.
- Parte 3. Habilite el "PIN de Windows Hello para empresas en las PC de la organización (Active Directory, Intune).
Parte 1: REPARAR el PIN de Windows Hello no disponible en computadoras personales.
Método 1. Inicie sesión con su contraseña.
El primer método para corregir el error "La opción PIN de Windows Hello no está disponible actualmente" es intentar ver si puede agregar el PIN después de iniciar sesión con la contraseña de su cuenta (y no el PIN).
1. Cerrar sesión de Windows.
2. En la pantalla de inicio de sesión, seleccione Opciones de inicio de sesión y luego haga clic en el icono de llave
3. Ingrese la contraseña de su cuenta para iniciar sesión en Windows.
4. Después de iniciar sesión, intente agregar un PIN.
Método 2. CORREGIR el PIN de Windows Hello que no está disponible eliminando cuentas profesionales o escolares.
El segundo método para resolver el error "El PIN de Windows Hello no está disponible actualmente" es eliminar las cuentas profesionales o escolares de su PC.
1. Haga clic en el menú Inicio, seleccione Configuración y luego Cuentas.
2. En el panel izquierdo, seleccione Acceder al trabajo o la escuela.
3. Haga clic en la cuenta asociada de su trabajo o escuela, seleccione Desconectar.
4. Ahora proceda a configurar su PIN. *
* Nota: Después de configurar su PIN, y si lo desea, puede agregar nuevamente su cuenta de Trabajo/Escuela. Pero en el último paso desmarca la opción Permitir que mi organización administre este dispositivo y haz clic en No Iniciar sesión solo en esta aplicación.
Método 3. Vuelva a iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.
Otro método para resolver el problema de que el PIN de Windows Hello no está disponible es iniciar sesión en Windows con una cuenta local y luego volver a iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.
1. Haga clic en el menú Inicio, seleccione Configuración y luego Cuentas.
2. Seleccione Su información en el panel izquierdo y haga clic en Iniciar sesión con una cuenta local en el panel derecho.
3. En la siguiente ventana, escriba su contraseña para la contraseña de su cuenta de Microsoft y presione Siguiente.
4. En la siguiente pantalla, escriba un nombre de la cuenta local y escriba una nueva contraseña (dos veces). Luego escriba una pista de contraseña y haga clic en Siguiente para continuar.
5. Luego presione el botón Cerrar sesión y finalizar.
6. Finalmente, vuelva a iniciar sesión en Windows utilizando la cuenta local.
7. Reinicie su PC e inicie sesión en Windows.
8. Ahora ve nuevamente a Configuración > Cuentas > Tu información.
9. Haga clic en Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para agregar su cuenta de Microsoft nuevamente.
10. Una vez hecho esto, proceda a configurar el PIN. Si el problema persiste, continúa leyendo a continuación.
Parte 2. REPARAR el PIN de Windows Hello no disponible en computadoras con Active Directory.
Si desea habilitar Windows Hello Pin en una computadora que no pertenece a una organización, o si no desea utilizar Windows Hello para empresas en su organización, continúe con los métodos siguientes. *
* Notas:
1. Los siguientes métodos se aplican comúnmente a computadoras que están unidas a un dominio de Active Directory y la opción Hola PIN no está disponible.
2. Si desea utilizar el PIN de Windows Hello para empresas, vaya a la Parte 3 a continuación.
Método 1. Permitir el inicio de sesión con PIN de dominio en el Registro.*
En entornos de dominio que no utilizan Windows Hello para empresas, debe permitir el inicio de sesión con PIN de Hello en las estaciones de trabajo:
1. Abra el Editor del registro. Para hacer eso:
1. Presione simultáneamente las teclas Win + R para abrir el cuadro de comando de ejecución.
2. Escriba regedit y presione Entrar para abrir el Editor del Registro.
2. Navegue hasta esta clave en el panel izquierdo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System3. Haga clic derecho en un espacio vacío en el panel derecho y seleccione Nuevo > DWORD (valor de 32 bits).
4. Asigne un nombre al nuevo valor: AllowDomainPINLogon
5. Finalmente, haga doble clic para abrir el nuevo valor y establezca los datos del valor en 1 y haga clic en Aceptar.
6. Reinicie su PC e intente agregar un PIN de Windows Hello nuevamente. Si no puede continuar con el siguiente método.
Método 2. Habilite "Activar el inicio de sesión con PIN conveniente" usando la Política de grupo.
Si tiene el problema informado en computadoras que se han configurado para una organización (por ejemplo, Active Directory, Intune), pero no desea usar Windows Hello para empresas, proceda a habilitar la opción "Activar el inicio de sesión con PIN conveniente". " en Política de grupo: *
* Nota: Si desea utilizar el PIN de Windows Hello para empresas, vaya a la Parte 3 a continuación.
1. Abra el Editor de políticas de grupo local (gpedit.msc) o edite el GPO de Política de dominio predeterminada y navegue hasta:
Computer Configuration\Administrative Templates\System\Logon2. En el lado derecho, abra la política Activar el inicio de sesión con PIN conveniente.
3. Establezca la política en Habilitada
4. Cierre el Editor de políticas de grupo y reinicie la PC. *
* Nota: Si cambia el GPO de la política de dominio predeterminada, reinicie las estaciones de trabajo para "ver" el cambio.
Parte 3. REPARAR el PIN de Windows Hello para empresas no está disponible actualmente.
Si su computadora pertenece a una organización y desea usar el PIN de Windows Hello para empresas, pero no está disponible, continúe y habilite "Windows Hello para empresas" en Active Directory o en Azure AD (Intune).
A. Habilite el inicio de sesión con PIN de Windows Hello para empresas en Active Directory.*
* Nota: Este método se puede aplicar ya sea en el lado del cliente o en el controlador de dominio.
1. Abra el Editor de políticas de grupo local (gpedit.msc) o edite el GPO de Política de dominio predeterminada y navegue hasta:
Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Windows Hello for Business2. Abra la política Usar Windows Hello para empresas, configúrela en Activada y haga clic en Aceptar. *
* Nota: Si desea deshabilitar el aprovisionamiento de Windows Hello Business que solicita usar Windows Hello con su cuenta, marque también la opción "No iniciar el aprovisionamiento de Windows Hello". después de iniciar sesión (Esta opción no está disponible en Windows Server 2016/2019)
3. Reinicia tu PC para aplicar el cambio. *
* Nota: Si habilita Windows Hello Business mediante un GPO, reinicie solo las estaciones de trabajo.
B. Habilite el inicio de sesión con PIN de Windows Hello para empresas en Microsoft Intune.
Para habilitar Windows Hello para empresas en Microsoft Intune.
1. Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft Endpoint Manager con un rol de administrador de Intune.
2. Seleccione Dispositivos a la izquierda y a la derecha vaya a Windows -> Inscripción de Windows.
3. Abra Windows Hello para empresas y en Configurar Windows Hello para empresas, seleccione Habilitado.
¡Eso es todo! ¿Qué método funcionó para usted?
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