Aplicación de correo del panel de control no encontrada en Windows 10

Un usuario informó que faltaba el ícono de la aplicación Correo en el Panel de control en una computadora con Windows 10 1903. Office 365 está instalado en la computadora y Outlook se usa para acceder al buzón de correo de Exchange, por lo tanto, el usuario no puede administrar la perfiles de correo electrónico sin esta herramienta.

El ícono de Correo no se muestra y cuando hizo clic en el elemento de Correo, apareció el siguiente mensaje:

All Control Panel items
Application not found

Por supuesto, puede ejecutar el cuadro de diálogo de administración del perfil de correo electrónico desde Outlook: Archivo-> Información-> Configuración de la cuenta-> Administrar perfiles.

O ejecutarlo usando el comando

outlook.exe /manageprofiles

— funciona en Outlook 2016, Outlook 2019 y Office 365 (1806 y posteriores).

Sin embargo, puede restaurar el ícono de Correo en el Panel de control al que se acostumbró.

El control Correo del Panel de control es en realidad un archivo llamado MLCFG32.CPL. Si tiene instalado Office 365, puede encontrarlo aquí:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MLCFG32.CPL

(en Office 2016 es

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\MLCFG32.CPL

). En primer lugar, asegúrese de que el archivo MLCFG32.CPL esté presente. Puede ejecutarlo para asegurarse de que se abra la ventana Configuración de correo.

De la misma manera, asegúrese de que el siguiente archivo esté en su lugar:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Client\AppVLP.exe

Luego, asegúrese de que estos archivos tengan las rutas correctas en el registro. En el caso de 365/ Office 2016, verifique la clave de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\shell\open\command

El valor predeterminado de la clave debe ser:

“C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Client\AppVLP.exe" rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MLCFG32.CPL”

También asegúrese de que el ícono de la aplicación Correo se refiera al archivo de recursos correcto. Abra el parámetro de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\DefaultIcon

Asegúrese de que su valor sea:

"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MLCFG32.CPL,0"

De la misma manera verifique las rutas de los archivos y cambie los parámetros en las siguientes claves de registro:

• HKEY_CLASSES_ROOT\WOW6432Node\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\DefaultIcon

• HKEY_CLASSES_ROOT\WOW6432Node\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\shell\ope

• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\shell\ope

• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\DefaultIcon

Luego vaya al Panel de control y asegúrese de que haya aparecido el ícono de Correo.