Cómo cancelar el registro de dispositivos del servicio Autopatch en Intune

En esta publicación, demostraré cómo cancelar el registro de dispositivos del servicio Autopatch en Intune. Cuando cancela el registro de un dispositivo en el servicio Windows Autopatch, el dispositivo se marca como "excluido". Esto garantiza que Windows Autopatch no intente volver a registrar el dispositivo en el servicio.

Los administradores de Intune pueden cancelar el registro de uno o varios dispositivos del servicio Windows Autopatch. Si no desea que el servicio Autopatch parchee un dispositivo, puede cancelar su registro y excluirlo por completo de la aplicación de parches.

Windows Autopatch es un servicio en la nube que automatiza las actualizaciones de Windows, Aplicaciones Microsoft 365 para empresas, Microsoft Edge y Microsoft Teams para mejorar la seguridad y la productividad en toda su organización.

Los pasos cubiertos en esta guía se aplican solo si configuró el servicio Windows Autopatch e inscribió los dispositivos en el servicio. Usando las acciones del dispositivo en Windows Autopatch, puede excluir un dispositivo de Windows Autopatch.

Cuando implementa Windows Autopatch en su configuración e inscribe varios dispositivos Windows en los servicios, es posible que desee incluir o excluir dispositivos. Para excluir cualquier dispositivo del servicio Windows Autopatch, primero debe cancelar el registro del dispositivo.

Cómo cancelar el registro de dispositivos del servicio Autopatch de Windows

Puede cancelar el registro de un dispositivo del servicio Windows Autopatch con los siguientes pasos:

Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.
En el menú de navegación de la izquierda, seleccione Windows Autopatch > Dispositivos.
De la lista de dispositivos, seleccione los dispositivos cuyo registro desea cancelar.
Ahora haga clic en Acciones del dispositivo y luego seleccione Anular registro del dispositivo.

En la ventana Anular registro del dispositivo, verá el siguiente mensaje. Asegúrese de comprender lo que sucede cuando cancela el registro de un dispositivo en Windows Autopatch. Para continuar con la cancelación del registro de un dispositivo, haga clic en Anular registro de dispositivos.

Deregistering the selected devices is permanent and will remove the devices from being managed by Windows Autopatch. This action does not remove the Intune or the Azure AD device record, it only removes the Windows Autopatch device record.

When you remove devices from the Windows Autopatch service, they're flagged as "excluded" so Windows Autopatch doesn't try to re-register the device into its service again. The de-registration command doesn't trigger device membership removal from the Windows Autopatch Device Registration Azure AD group. To re-register a device that was previously deregistered from Windows Autopatch, you must submit a support request with the Windows Autopatch Service Engineering Team.

En breve, aparece una notificación en la esquina superior derecha de la pantalla que muestra la cantidad total de dispositivos eliminados o dados de baja. Esto indica que ha cancelado con éxito el registro de dispositivos del servicio Windows Autopatch.

¿Qué sucede cuando cancela el registro de un dispositivo en el servicio Windows Autopatch?

Cuando cancela el registro de un dispositivo en el servicio Windows Autopatch, el dispositivo se marca como "excluido". Una vez que el dispositivo esté configurado como excluido, Windows Autopatch no volverá a registrar este dispositivo en el servicio. Básicamente, ha excluido el dispositivo de Windows Autopatch.

Cabe señalar que cuando cancela el registro de un dispositivo en Windows Autopatch, solo se elimina el registro del dispositivo de Windows Autopatch. La cancelación del registro del dispositivo no puede eliminar Microsoft Intune ni los registros del dispositivo de Azure Active Directory.

El comando de cancelación del registro no activa la eliminación de la membresía del dispositivo del grupo de Azure Active Directory de registro de dispositivos de Windows Autopatch. Por lo tanto, incluso después de cancelar el registro de un dispositivo, seguirá formando parte del grupo AAD de registro de dispositivos de Windows Autopatch.

Nota: Quitar dispositivos del grupo Azure AD de registro de dispositivos de Windows Autopatch no cancela el registro de dispositivos del servicio Windows Autopatch. Por lo tanto, no debes eliminar ningún dispositivo de ese grupo si necesitas cancelar el registro de dispositivos.

Vuelva a registrar un dispositivo dado de baja de Windows Autopatch

Si desea volver a registrar un dispositivo cuyo registro anterior se canceló en Windows Autopatch, debe enviar una solicitud de soporte al equipo de ingeniería del servicio Windows Autopatch para borrar el indicador excluido del dispositivo cancelado.

En el ticket de soporte, puede agregar detalles sobre el dispositivo para el cual desea solicitar la eliminación del indicador "excluido" establecido durante el proceso de cancelación del registro. Después de que el equipo de ingeniería del servicio Windows Autopatch elimine la marca, podrá volver a registrar un dispositivo o un grupo de dispositivos.

Crear una solicitud de soporte para volver a registrar el dispositivo en Windows Autopatch

Puede solicitar al equipo de ingeniería del servicio Windows Autopatch que vuelva a registrar un dispositivo creando una nueva solicitud de soporte. Inicie sesión en Microsoft Endpoint Manager. Vaya a Administración de inquilinos > Parche automático de Windows > Solicitudes de soporte. Para crear una nueva solicitud de soporte, haga clic en +Nueva solicitud de soporte.

En la página Crear solicitud de soporte, ingrese los detalles del ticket que incluye Título, Categoría y Subcategoría.

Título: ingrese un título relevante del problema que enfrenta con Windows Autopatch.
Categoría: seleccione la categoría que es Dispositivos o Actualizaciones.
Subcategoría: seleccione Registro y baja del dispositivo.

Haga clic en Siguiente para continuar.

En la pestaña Detalles, proporcione la descripción del problema, la cantidad de usuarios o dispositivos afectados, la fecha y hora en que encontró este problema. También puede agregar pasos de solución de problemas que haya realizado hasta ahora.

También debe proporcionar los datos de contacto del administrador para que el equipo de ingeniería de Autopatch pueda comunicarse con usted. Aprenda cómo agregar detalles de contacto de administrador en Windows Autopatch. Haga clic en Siguiente.

En la pestaña Revisar+Crear, revise los detalles del ticket de soporte y haga clic en Crear.

No se crea ni se envía una nueva solicitud de soporte al equipo de ingeniería de Windows Autopatch. Puede ver el ID del ticket de soporte de Windows Autopatch en Administrador de inquilinos > Windows Autopatch > Solicitudes de soporte.

También recibirá un correo electrónico notificándole sobre la nueva solicitud de soporte registrada con el equipo de Microsoft Autopatch. En unas horas, el equipo de soporte se comunicará contigo para pedirte detalles (en caso de que te lo hayas perdido, agregando la solicitud de soporte). Una vez que proporcione los detalles solicitados, el equipo de ingeniería de Windows Autopatch borrará el indicador de exclusión para ese dispositivo y podrá volver a registrar el mismo dispositivo en el servicio Autopatch.

Ocultar dispositivos no registrados

Puede ocultar dispositivos no registrados en Windows Autopatch que no esperan ser reparados pronto. Para ocultar dispositivos no registrados, siga estos pasos: