Recopilación de registros de cliente de SCCM: recopile registros de SCCM
Al utilizar la recopilación de registros de cliente de SCCM, puede activar un dispositivo cliente de SCCM para que cargue sus registros de cliente en el servidor del sitio. Esto se puede hacer enviando una acción de notificación al cliente desde la consola de Configuration Manager.
La colección de registros de cliente de SCCM es una característica introducida con SCCM Technical Preview 1912. Estoy emocionado de probar esta característica en mi laboratorio de ConfigMgr Technical Preview 1912.
Créame, esta es una característica muy útil. Suponga que desea examinar los archivos de registro de SCCM en una computadora remota. Pedirle al usuario que comprima y envíe los archivos de registros para solucionar el problema es una tarea dolorosa. Esto se debe a que el usuario no tiene idea de la ubicación de los archivos de registro. Se dedica mucho tiempo a recopilar los archivos de registro.
Con la función de recopilación de registros del cliente, puede recopilar los archivos de registro del cliente en línea sin molestar al usuario.
Si bien exploraremos la función de recopilación de registros del cliente, si desea conocer todas las funciones nuevas de SCCM TP 1912, haga clic aquí.
Antes de comenzar, tome nota de los permisos para la recopilación de registros del cliente. Para recopilar registros de clientes, su cuenta necesita permiso de Notificar recursos en la Colección. Los roles integrados Administrador total y Administrador de operaciones tienen este permiso de forma predeterminada.
Además de eso, asegúrese de que su cliente esté en línea y ejecutando la última versión del agente.
Colección de registros del cliente SCCM
Los pasos para recopilar archivos de registros del cliente SCCM son: -
- En el espacio de trabajo Activos y cumplimiento, vaya al nodo Dispositivos o Colecciones de dispositivos.
- Haga clic derecho en una colección de dispositivos.
- Seleccione Diagnóstico del cliente y luego seleccione Recopilar registros del cliente.
Cuando hace clic en Recopilar registros de clientes, aparece un cuadro con una nota El cliente que seleccionó está en línea y se le notificará para que recopile los registros de clientes. Haga clic en Aceptar.
Básicamente, se envía un mensaje de notificación al cliente a los clientes seleccionados para recopilar los registros de CCM. Los registros se devuelven mediante la recopilación de archivos de inventario de software.
Sobre todo, su dispositivo cliente debe estar en línea para poder recopilar los archivos de registro. De lo contrario verás algo como esto.
Después de activar la recopilación de registros del cliente, abra Diagnostics.log en la computadora cliente. Busque la línea "FileCollection: Informe enviado correctamente".
Collecting log files ... DiagnosticsEndpoint
PowerShell path: C:\Windows\system32\WindowsPowerShell\v1.0\PowerShell.exe
FileCollection: Successfully sent report.
Destination:mp:MP_SinvCollFileEndpoint, ID: {F1D8D7BE-BAC8-4080-B44A-F1FD2D974815}, Timeout: 10080 minutes MsgMode: Signed, Not Encrypted DiagnosticsEndpoint
Ver los archivos de registro del cliente
Desde el nodo Dispositivos, haga clic derecho en el dispositivo cuyos registros desea ver. Haga clic en Inicio > Explorador de recursos.
En el Explorador de recursos, haga clic en Archivos de diagnóstico. Al hacer clic derecho en el archivo, verá algunas opciones.
- Abrir Centro de soporte: al seleccionar esta opción se iniciará el Centro de soporte. Sin embargo, debe haber instalado el centro de soporte antes de utilizar esta opción.
- Copiar: copia la información del Explorador de recursos.
- Ver archivo: abre la carpeta donde se encuentra el archivo zip con el Explorador de archivos.
- Guardar: guarda las columnas del Explorador de recursos que se muestran en Archivos de diagnóstico.
Como tengo el centro de soporte instalado en la computadora, haré clic en Abrir centro de soporte. Veo que el archivo zip se extrae a la carpeta.
C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\ConfigMgrSupportCenterViewer\Temporary\l1javlvu
Al navegar a la carpeta de registros se enumeran todos los archivos de registro recopilados de la computadora cliente. Se trataba de la función de recopilación de registros del cliente SCCM.
