Sesión remota desconectada: no hay servidores de licencias de escritorio remoto/licencias de acceso de cliente disponibles

En este artículo, veremos varios problemas comunes relacionados con las licencias de RDS, cuando los clientes de RDP no pueden conectarse a Windows Server con el rol de host de servicios de escritorio remoto instalado.

Pueden aparecer errores de licencia al conectar clientes RDP a un host RDS si:

• El servidor de licencias de RDS del que desea obtener licencias de cliente (CAL de RDS) no está especificado en la configuración de Servicios de escritorio remoto;

• El servidor de licencias RDS se quedó sin CAL disponibles;

• El cliente RDP intenta conectarse con una licencia temporal de RDS vencida;

La sesión remota se desconectó porque no hay licencias de acceso de cliente de escritorio remoto disponibles para esta computadora

Primero, veamos un error relacionado con los clientes que obtienen CAL de RDS del servidor de licencias.

Remote session was disconnected because there are no Remote Desktop client access licenses available for this computer. Please contact the server administrator.

Conéctese al servidor RDSH en modo administrativo (

mstsc.exe /admin

) y ejecute las herramientas del Diagnóstico de licencias de escritorio remoto. Si tiene todo configurado correctamente, debería ver el nombre del servidor de licencias RDS y el tipo de licencia (Por usuario/Por dispositivo).

Conéctese al servidor de licencias de RDS mediante la consola de RD Licensing Manager (

licmgr.exe

) y verifique que tiene disponibles licencias gratuitas del tipo requerido (Por Usuario o Por Dispositivo). Si se queda sin CAL de RDS gratuitas, debe comprar un nuevo paquete de CAL, esperar a que alguien libere la licencia o revocar las licencias no utilizadas directamente desde la consola (haga clic con el botón derecho en la computadora/usuario y seleccione Revocar licencia ).

En este ejemplo, puede ver que hay CAL de RDS gratuitas y se emiten a los usuarios (Emitido=44).

Lo más probable es que, en este caso, la computadora cliente intente conectarse a su servidor RDSH con una licencia RDP temporal caducada (si su servidor de licencias RDS no estaba disponible cuando el cliente se conectó por primera vez, se le emitió una licencia RDP temporal por 180 días). En este caso, debe restablecer esta licencia vencida en el registro del dispositivo cliente.

Haga lo siguiente en la computadora cliente (Windows 10 en este ejemplo):

1. Inicie el Editor del Registro (

   regedit.exe

   );

2. Quite la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSLicensing;

   

3. Cierre el editor de registro y ejecute el

   mstsc.exe

   (Conexión de escritorio remoto) como administrador;

   

4. Conéctese a su servidor RDS. En este caso, la clave de registro de MSLicensing se volverá a crear automáticamente y la computadora recibirá una nueva licencia RDP.

The remote computer disconnected the session because of an error in the licensing protocol. Please try connecting to the remote computer again or contact your server administrator.

La sesión remota se desconectó porque no hay servidores de licencias de escritorio remoto disponibles para proporcionar una licencia

Uno de los clientes encontró un problema con la granja implementada de servidores RDS en Windows Server 2012 R2. Por algún motivo, el servidor RDS dejó de emitir licencias de terminal a los usuarios, aunque se instaló y configuró la función del servidor de licencias y se activaron las CAL de RDP.

Cuando un usuario intenta conectarse al servidor de terminales a través de RDP, aparece el siguiente error:

The remote session was disconnected because there are no Remote Desktop License Servers available to provide a license. Please contact the server administrator.

Conéctese a la consola del servidor en modo administrativo (

mstsc /admin

). Abra el Administrador del servidor y vaya a la configuración de RDS (Servicios de escritorio remoto -> Descripción general de la implementación -> Tareas -> Editar implementación Propiedades). Asegúrese de que el servidor de licencias de Escritorio remoto y el tipo de CAL de RDS correctos (por dispositivo o por usuario) estén especificados en la configuración de RDSH.

También puede verificar la configuración del servidor de licencias RDS a través de PowerShell:

Get-RDLicenseConfiguration

Como puede ver, LicenseServer se especifica en la configuración y se utiliza el tipo de licencia PerUser.

Verifique que los siguientes puertos no estén bloqueados por firewalls al acceder desde el host RDSH a RDS LicenseingServer:

TCP 135, UDP 137, UDP 138, TCP 139, TCP 445, TCP 49152-65535 (RPC range)

. Si el servidor de licencias RDS no está disponible, el diagnóstico de licencias mostrará un error:

License server rdslic_hostname is not available. This could be caused by network connectivity problems, the Remote Desktop Licensing service is stopped on the license server, or RD Licensing isn't available.

Restablecer período de gracia RDS de 120 días (L$RTMTIMEBOMB)

Eche un vistazo de cerca a los eventos en el Visor de eventos en el host RDS. Tal vez hay un error como este:

EventID: 1128
Source: TerminalServices-RemoteConnectionManagerThe RD Licensing grace period has expired and the service has not registered with a license server with installed licenses. A RD Licensing server is required for continuous operation. A Remote Desktop Session Host server can operate without a license server for 120 days after initial start up.

Lo más probable es que el Diagnóstico de licencias de RD también muestre un error:

The grace period for the Remote Desktop Session Host server has expired, but the RD Session Host server hasn't been configured with any license servers. Connections to the RD Session Host server will be denied unless a license server is configured for the RD Session Host server.

Esto significa que su período de gracia para el servidor RDSH ha expirado y necesita extender el modo de gracia o activar el host en un servidor de licencias RDS.

Licensing mode for the Remote Desktop Session Host is not configured.
Remote Desktop Service will stop working in 86 days.

El número de días antes del final del Período de gracia de RDS se puede encontrar en el símbolo del sistema elevado:

wmic /namespace:\\root\CIMV2\TerminalServices PATH Win32_TerminalServiceSetting WHERE (__CLASS !="") CALL GetGracePeriodDays

Tenga en cuenta que

DaysLeft = 0

. Esto significa que el Período de gracia ha vencido en este host RDSH.

Para extender el período de gracia en RDS, debe eliminar el parámetro de registro en el servidor, que determina el tiempo de licencia del período de gracia. La fecha que determina el período de gracia de RDS para el servidor se almacena en el parámetro de registro reg_binary L$RTMTIMEBOMB (un nombre bastante gracioso -TIME BOMB…) ubicado en la siguiente clave de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM\GracePeriod

Debe eliminar el parámetro L$RTMTIMEBOMB del registro. Sin embargo, el administrador no tiene suficientes permisos para hacer esto.

Unable to delete all specified values.

Para eliminar este parámetro de registro, debe abrir los permisos de la clave principal y otorgar a su cuenta los privilegios del propietario de la clave. Luego configure los permisos de Control total para el grupo Administradores (no describiré el proceso en detalle).

Ahora, haga clic derecho en el parámetro L$RTMTIMEBOMB y elimínelo.

Reinicie su servidor RDSH y conéctese a él usando el cliente RDP. Asegúrese de que la CAL de RDS se haya emitido correctamente mediante el Administrador de licencias de escritorio remoto.

Si no se recibe la CAL de RDS, verifique si hay un evento en el Visor de eventos:

Event ID: 1130
Source: TerminalServices-RemoteConnectionManager The Remote Desktop Session Host server does not have a Remote Desktop license server specified. To specify a license server for the Remote Desktop Session Host server, use the Remote Desktop Session Host Configuration tool.

Con este comando de PowerShell, asegúrese de que el servidor de licencias RDS esté configurado:

$obj = gwmi -namespace "Root/CIMV2/TerminalServices" Win32_TerminalServiceSetting
$obj.GetSpecifiedLicenseServerList()

Como puede ver, el servidor de licencias RDS no está configurado (SpecifiedLSList está vacío). Fuerce la configuración del servidor de licencias de Escritorio remoto con el siguiente comando:

$obj = gwmi -namespace "Root/CIMV2/TerminalServices" Win32_TerminalServiceSetting
$obj.SetSpecifiedLicenseServerList("lon-rdslic.a-d.site")

El host de RDS ahora podrá obtener licencias del servidor de licencias de RDS y emitirlas a sus usuarios de RDP.