Su administrador de TI tiene acceso limitado a algunas áreas de esta aplicación

Si cuando intenta abrir el Centro de seguridad de Windows o cualquier otra página de Configuración en Windows 11/10, recibe un mensaje de error que indica Página no disponible, su administrador de TI tiene acceso limitado a algunas áreas de esta aplicación, entonces esta publicación está destinada a ayudarlo. El error está relacionado con la aplicación Windows Security o Windows Defender, donde no se puede acceder a parte de la aplicación. Puede ser el control de la aplicación y el navegador, la seguridad del dispositivo o cualquier sección de la aplicación de seguridad de Windows. En esta publicación, identificaremos las posibles causas y proporcionaremos las soluciones más adecuadas que puede intentar para resolver el problema con éxito.

Windows permite a los administradores de TI bloquear el acceso a una aplicación completa o parte de ella a través del Editor de directivas de grupo. Se aplica a cualquier aplicación si se puede controlar a través de la Política de privacidad o la Configuración del registro. Dado que Windows Security es la solución de seguridad predeterminada para todos los usuarios de Windows, los administradores de TI no querrán que cambie nada. Puede que sea un administrador, pero si otra persona administra su computadora, es posible que haya deshabilitado partes de ella.

¿Por qué se produce este error?

La razón principal por la que se produce este error se debe al hecho de que la cuenta del usuario no está autorizada para acceder a parte de la Seguridad de Windows. Además, este error puede ocurrir debido al hecho de que su PC puede tener una política de grupo que le impide personalizar la experiencia más allá de la configuración aplicada.

Cuando encuentre este problema, recibirá un mensaje de error con el siguiente mensaje de error completo;

Página no disponible
Su administrador de TI tiene acceso limitado a algunas áreas de esta aplicación y el elemento al que intentó acceder no está disponible. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de TI para obtener más información.

El error se refiere a permisos insuficientes que pueden deberse a lo siguiente:

Software antivirus de terceros.
Pólizas de Grupo vigentes.

Página no disponible, su administrador de TI tiene acceso limitado a algunas áreas de esta aplicación

Si se enfrenta a este problema de Página no disponible, su administrador de TI tiene acceso limitado a algunas áreas de esta aplicación, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver la cuestión.

Cuenta de trabajo o escuela
Asegúrese de haber iniciado sesión como Administrador
Desinstale el software de seguridad de terceros (si corresponde)
Verifique la configuración de la política de grupo
Habilitar manualmente el Centro de seguridad de Windows
Restablecer el Centro de seguridad de Windows
Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

Debe probar las soluciones a continuación, si su PC con Windows 11/10 no es parte de una red corporativa administrada por un administrador de TI; de lo contrario, comuníquese con su administrador de TI como se indica en el aviso.

1. Cuenta de trabajo o escuela

Si su computadora es parte de una cuenta corporativa o de una escuela, es posible que no pueda hacer mucho. Los administradores deshabilitan algunas funciones a propósito, por lo que no puede cambiarlas ni usted ni nadie más. Esto asegura la seguridad y la política de las computadoras.

Sin embargo, si cree que necesita cambiarlo, póngase en contacto con su administrador de TI y hágalo cambiar.

2. Asegúrese de haber iniciado sesión como Administrador

En primer lugar, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador. Si tiene varias cuentas creadas en su sistema, inicie sesión en la cuenta administrativa. Si ha iniciado sesión en Windows con cualquier otra cuenta sin privilegios de administrador, obtendrá el error Página no disponible al abrir el Centro de seguridad de Windows.

3. Desinstale el software de seguridad de terceros (si corresponde)

Si tiene algún software de seguridad de terceros instalado en su PC con Windows 11/10, es posible que encuentre este problema. En este caso, para solucionar este problema, deberá eliminar todos los programas antivirus de terceros de su PC utilizando la herramienta de eliminación de AV dedicada para eliminar todos los archivos asociados con su programa antivirus. Incluso si anteriormente, a través del subprograma Programas y características, desinstaló cualquier software de seguridad de terceros pero sigue recibiendo este error, es probable que haya archivos residuales del software AV que aún interfieren con el funcionamiento adecuado del Centro de seguridad de Windows. .

4. Verifique la configuración de la política de grupo

Si esto sucedió en una computadora autoadministrada donde hay una o dos cuentas de administrador, es posible que algo haya cambiado la configuración que limita el acceso a algunas áreas de esta aplicación. Es similar al error que recibimos anteriormente donde se bloqueó el acceso completo a la seguridad de Windows. La siguiente imagen muestra cómo la política de grupo y las secciones de Seguridad de Windows se asignan entre sí.

Ahora que comprende el mapeo, es hora de cambiar la configuración de la sección que está bloqueada para usted. Abra el Editor de directivas de grupo escribiendo gpedit.msc en el mensaje Ejecutar (Win + R). Luego navegue a:

Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Seguridad de Windows.

Abra la sección que está deshabilitada para usted o que falta en la aplicación. Deberá abrir cada política y cambiar el acceso a no configurado o deshabilitado. Como ejemplo, la política de estado y rendimiento del dispositivo estaba deshabilitada para mí, y cuando cambié la política relacionada a deshabilitada, me permitió el acceso.

Aquí está la lista completa en el mismo orden que verá en la póliza.

Protección de cuenta
Protección de aplicaciones y navegadores
Rendimiento y estado del dispositivo
Seguridad del dispositivo
Opciones familiares
Cortafuegos y protección de red
Notificaciones
bandeja del sistema
Protección contra virus y amenazas

Si no tiene acceso a la Política de grupo y, en cambio, puede usar el Registro, la imagen a continuación detalla lo que necesita para resolver esto.

El conjunto del Registro relacionado está disponible en HKLM > Software > Políticas > Seguridad de Windows Defender.

Deberá cambiar el valor DWORD para cada una de las claves a 0, lo que significa que no está configurado o deshabilitado.

Si observa, el orden de configuración en el Registro y la Política de grupo es el mismo. Encuentre los detalles completos en el Registro en la publicación titulada Su administrador de TI ha deshabilitado la Seguridad de Windows.

También puede echar un vistazo a esta configuración.

Al igual que un administrador de TI puede bloquear ciertas cosas, un administrador de PC puede hacer lo mismo. Sin embargo, a diferencia del administrador de TI, cambiarlo aquí puede ser fácil. Por ejemplo, si necesita probar un sitio web en busca de un intento malicioso, debe deshabilitar o habilitar Microsoft Defender Exploit Guard.

Como administrador de su PC, vaya a la siguiente ruta y cambie la política

Microsoft Defender Antivirus > Microsoft Defender Exploit Guard > Protección de red y cambie la directiva.

La política dice claramente:

Habilite o deshabilite la protección de red de Microsoft Defender Exploit Guard para evitar que los empleados usen cualquier aplicación para acceder a dominios peligrosos.

Una vez que haya terminado, el administrador de la PC siempre puede volver a cambiarlo a la configuración predeterminada.

Del mismo modo, el Registro puede cambiar la configuración, pero tendrá que saber exactamente qué se debe cambiar. En el Editor del Registro, debe ir a la siguiente ruta y cambiar en consecuencia.

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager

5. Habilite manualmente el Centro de seguridad de Windows

Si por algún motivo se ha desactivado el Centro de seguridad de Windows, deberá activar manualmente la aplicación.

6. Restablecer el Centro de seguridad de Windows

Esta solución requiere que simplemente reinicie la aplicación de seguridad de Windows y vea si eso ayuda.

7. Póngase en contacto con el administrador de su sistema

Si su computadora es parte de una empresa donde el equipo de TI solo puede cambiar la mayoría de las configuraciones, entonces deberá conectarse con ellos. Es posible que no tenga acceso completo a la Política de grupo y la capacidad de cambiar cualquier cosa. Si la empresa decidió no permitir el acceso, entonces eso es algo que tendrá que ajustar. Tenga en cuenta que incluso si el acceso está bloqueado, la aplicación está haciendo su trabajo en segundo plano según lo configurado por el administrador. Es posible que deba ponerse en contacto con el administrador del sistema y ver si se ha aplicado alguna configuración de directiva de grupo.

Hemos visto publicaciones que incluso le piden que actualice el sistema operativo, lo restaure y, a veces, lo reinicie. Esas resoluciones ni siquiera están cerca de la resolución del problema. Es un caso sencillo en el que un administrador de TI ha cambiado la política o cualquier otra cosa para las computadoras domésticas.

Como máximo, si hay otra cuenta de administrador en la computadora, es posible que haya deshabilitado el acceso para usted aunque sea un administrador. Sería una buena idea ponerse en contacto con el usuario o crear otra cuenta de administrador y usar que para resolver el problema.