Cómo bloquear dispositivos de forma remota con Intune [Android, iOS, macOS]
En este artículo, le mostraré cómo bloquear dispositivos de forma remota con Intune. Con la acción del dispositivo Intune Remote Lock, puede bloquear cualquier dispositivo remoto como Android, iOS, macOS desde la consola de administración de MEM.
En palabras simples, la acción de bloqueo remoto del dispositivo de Intune bloquea el dispositivo. Para desbloquear el dispositivo, el propietario del dispositivo debe ingresar su contraseña o PIN.
Entonces, ¿cuándo utilizamos la acción de bloqueo remoto en Intune? Si pierde o le roban un dispositivo, independientemente de dónde se encuentre, puede bloquearlo de forma remota a través de Intune. Una persona debe ingresar el código de acceso correcto antes de que el dispositivo pueda desbloquearse y usarse nuevamente.
Tenga en cuenta que puede bloquear de forma remota los dispositivos que tengan un PIN o una contraseña establecidos. Los dispositivos que no tienen PIN o contraseña no se pueden bloquear de forma remota. Este es un requisito importante para bloquear dispositivos de forma remota mediante Intune.
Las acciones de bloqueo remoto funcionan de manera similar para diferentes plataformas de dispositivos: Android, iOS, macOS. Le mostraré varios casos de cómo iniciar la acción de bloqueo remoto del dispositivo en mi dispositivo móvil Android y iOS. Mi dispositivo móvil Android y iOS están inscritos en Intune y realicé una sincronización reciente a través de la aplicación del portal de la empresa.
Cuando inscribe el dispositivo Android de un usuario, este obtiene acceso al correo electrónico, archivos, aplicaciones y otros recursos de la empresa. Para obtener más información sobre cómo inscribir dispositivos Android en Intune, consulte cómo inscribir su dispositivo Android en Microsoft Intune.
Plataformas de dispositivos compatibles con bloqueo remoto
El bloqueo remoto es compatible con las siguientes plataformas:
- Dispositivos Android
- Dispositivos quiosco Android Enterprise
- Dispositivos con perfil de trabajo Android Enterprise
- Dispositivos Android Enterprise totalmente administrados
- Dispositivos Android Enterprise de propiedad corporativa con perfil de trabajo
- iOS
- Mac OS
Nota: La acción de dispositivo de bloqueo remoto en Intune no es compatible con escritorios de Windows 10 y escritorios de Windows 11. La opción de bloquear remotamente y restablecer las acciones del dispositivo con código de acceso está deshabilitada o atenuada para el sistema operativo Windows en Intune. Microsoft puede agregar soporte de bloqueo remoto para dispositivos Windows en el futuro.
Cómo bloquear dispositivos de forma remota con Intune
Para bloquear dispositivos de forma remota desde el portal Intune: -
- Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft Endpoint Manager.
- En el portal de Intune, seleccione Dispositivos > Todos los dispositivos.
- En la lista de dispositivos, seleccione un dispositivo y luego seleccione la acción de dispositivo Bloqueo remoto.
Cuando inicia una acción de bloqueo remoto, aparece un cuadro de confirmación. ¿Estás seguro de que deseas bloquear este dispositivo? Los usuarios con el código de acceso podrán desbloquear el dispositivo. Seleccione Sí.
Tan pronto como active un bloqueo remoto en un dispositivo, en el portal de Intune, en Notificaciones, verá una nueva notificación: Bloqueo remoto iniciado. Esto confirma que el bloqueo remoto se ha iniciado en un dispositivo remoto.
En el portal de Intune, puede comprobar el estado del bloqueo remoto de un dispositivo. Seleccione el dispositivo en el que inició el bloqueo remoto y verifique el Estado de acción del dispositivo. Ahora muestra el estado de bloqueo remoto como completo. Esto significa que el bloqueo remoto se realizó correctamente en nuestro dispositivo Android.
En cuanto a la experiencia del usuario final, noté que mi móvil Android se bloqueó instantáneamente después de activar la acción de bloqueo remoto. Para desbloquearlo tuve que introducir el PIN.
Cómo bloquear remotamente dispositivos iOS con Intune
Con Intune, puede bloquear dispositivos iOS remotos y esto se puede iniciar desde la consola de administración. Antes de iniciar el bloqueo remoto para dispositivos iOS, los siguientes requisitos previos son importantes.
- Asegúrese de que los dispositivos tengan una política de PIN o contraseña aplicada antes de usar la acción Bloqueo remoto para bloquear el dispositivo.
- Los dispositivos iOS deben estar inscritos en Intune. Lea esta guía sobre cómo inscribir dispositivos iOS en Intune.
Para bloquear de forma remota dispositivos iOS en Intune:
- Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft Endpoint Manager.
- En el portal de Intune, seleccione Dispositivos > Dispositivos iOS/iPadOS.
- En la lista de dispositivos, seleccione el dispositivo iOS y luego seleccione la acción del dispositivo Bloqueo remoto.
Cuando inicia un bloqueo remoto para un dispositivo iOS, ve el siguiente mensaje: ¿Está seguro de que desea bloquear este dispositivo? Un dispositivo bloqueado solo puede ser desbloqueado por usuarios con un código de acceso. Los dispositivos sin contraseña seguirán siendo accesibles para cualquier usuario. Para continuar con la acción de bloqueo remoto, haga clic en Bloquear.
Después de activar el bloqueo remoto para el dispositivo iOS, en el portal de Intune, en Notificaciones, verá una nueva notificación: Bloqueo remoto iniciado. Esto confirma que el bloqueo remoto se ha iniciado en un dispositivo iOS remoto.
En el portal de Intune, puede supervisar el estado del bloqueo remoto de un dispositivo iOS. Seleccione el dispositivo iOS en el que inició el bloqueo remoto y verifique el Estado de acciones del dispositivo. Ahora muestra el estado de bloqueo remoto como completo junto con la información de fecha y hora. Esto confirma que el bloqueo remoto se ha realizado correctamente en nuestro dispositivo iOS.
Bloqueo remoto de dispositivos macOS con Intune
El procedimiento para bloquear dispositivos macOS remotos en Intune es el siguiente:
- Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft Endpoint Manager.
- En el portal de Intune, seleccione Dispositivos > Dispositivos macOS.
- En la lista de dispositivos, seleccione el dispositivo macOS y luego seleccione la acción del dispositivo Bloqueo remoto.
Después de activar el bloqueo remoto para el dispositivo macOS, en el portal de Intune, en Notificaciones, verá una nueva notificación: Bloqueo remoto iniciado. Esto confirma que el bloqueo remoto se ha iniciado en un dispositivo macOS remoto.
Nota: Para dispositivos macOS, debes configurar un PIN de recuperación de 6 dígitos. Cuando el dispositivo está bloqueado, la descripción general del dispositivo muestra el PIN hasta que se envía otra acción del dispositivo. Asegúrese de anotar el PIN, ya que solo estará disponible durante 30 días después de que se envíe el comando de bloqueo remoto. Después de los 30 días, Intune ya no tendrá el PIN.