Solución: Error al descargar el archivo de Office 365, Error =

Mientras descarga Microsoft Office 365, es posible que la descarga del archivo de Office 365 falle, error =. Veamos varias soluciones para resolver el error de descarga de Office.

Una de las formas más sencillas de agregar un instalador de Office 365 es a través de la consola de Configuration Manager. Con el asistente de instalación de Office 365, puede descargar, personalizar e implementar Office 365 en los puntos finales.

He utilizado el instalador de Office 365 para empaquetar e implementar Office 365 Pro Plus varias veces. No he encontrado ningún error durante la descarga.

Si bien todo este proceso funciona bien, a veces puedes encontrar problemas con las descargas de archivos de Office 365. En la mayoría de los casos, verá un código de error específico. Por ejemplo, el código de error 5 de Office 365 significa acceso denegado.

Si los archivos de configuración necesarios no se descargan, el asistente genera un error y simplemente se detiene. Entonces, antes de echarle la culpa a Configuration Manager, veamos algunas soluciones para solucionar el error de descarga del archivo de Office 365.

Solución: Error en la descarga del archivo de Office 365, Error =

Recientemente, vi personas publicando sobre el error de descarga de archivos de Office 365 en mis foros de ConfigMgr. El error es Error en la descarga del archivo de Office 365, error =. Este error se observa al descargar los archivos de instalación de Office 365 y lo interesante es que no hay ningún código de error y simplemente está en blanco.

Es muy difícil diagnosticar el problema de descarga del archivo O365 sin un código de error. Además, nunca consideraría revisar ningún archivo de registro en esta situación. Si no puede descargar los archivos de instalación de Office 365 y ha encontrado el mismo problema, estas son algunas de las soluciones.

Solución 1. Instale la revisión KB4578605 de ConfigMgr 2006

Hay una nueva revisión KB4578605 para ConfigMgr 2006. Esta revisión resuelve el problema por el cual los clientes de Configuration Manager no pueden descargar las actualizaciones de Office 365. ERROR: DownloadContentFiles() falló con hr=0x80073633. Así que asegúrese de instalar esta revisión e intente descargar las actualizaciones nuevamente.

Solución 2. Verifique la configuración de su Firewall

Entonces, sin un código de error, no sabemos por qué ocurre este problema. Sin embargo, sabemos que las descargas de Office 365 no funcionan. Entonces, lo primero que debes hacer es verificar la configuración de tu firewall. Todos sabemos que Office 365 requiere conectividad a Internet. Los puntos finales deben ser accesibles para los clientes que utilizan planes de Office 365. Los datos de los puntos finales se actualizan casi todos los meses con nuevas direcciones IP y URL publicadas 30 días antes de estar activas. Los datos de los puntos finales de este artículo enumeran los requisitos de conectividad desde la máquina de un usuario a Office 365. Hable con su equipo de red y incluya en la lista blanca los puntos finales proporcionados en ese artículo y pruébelo. Confío en que las descargas de Office 365 funcionarán.

Solución 3. Implementación de aplicaciones de Office 365

La segunda solución es un poco extraña pero veo que ha funcionado para algunos. Aquí está el hilo del foro Technet del que estoy hablando. El problema se resuelve cambiando la configuración ¿Desea implementar la aplicación ahora? a Sí.

Solución 4. Desinstalar la actualización de octubre de 2020 (KB4577668)

Estoy actualizando esta solución después de ver una actualización del equipo de producto ConfigMgr. Según el tweet de David James, los parches de octubre de Windows rompieron la capacidad de #configmgr #memcm para descargar parches de o365. Estamos trabajando en una revisión y KB. La interrupción se produce cuando la máquina que realiza la descarga (UI de administrador o ADR) está parcheada con los parches 10b de octubre; provocando un fallo del certificado.

Entonces, la única solución por ahora hasta que se publique una solución es ejecutar la interfaz de usuario de administración en una máquina que no esté parcheada para 10b y sincronizar manualmente los parches de o356.

Según Robinson Chan, parece que la actualización de octubre de 2020 (KB4577668) en el servidor de su sitio principal puede ser la causa del problema. En Patchdownloader.log, es posible que vea el error: Falló la autenticación del archivo, error 0x800b0004.